网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

为选择性旅游团提供服务时，由于客人分住在不同的饭店，导游员应让客人在同一饭店集合，再驱车前往游览地点。（　）

参考答案

更多 “为选择性旅游团提供服务时，由于客人分住在不同的饭店，导游员应让客人在同一饭店集合，再驱车前往游览地点。（　）” 相关考题
考题 饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家,这是饭店为客人提供的()。 A、核心服务B、形式服务C、附加服务D、潜在服务
查看答案
考题 导游员将商务散客接到饭店入住后，应做好的一项销售工作是（）。A.告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备 B.征询客人对接待服务的意见 C.询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务 D.询问客人对入住的饭店是否满意
查看答案
考题 由于组合旅游团游客分住在不同饭店，因此，在接待他们出发旅游之前，导游员要同司机商定（）。A.接待地点 B.接运路线 C.接运方式 D.接待方法
查看答案
考题 导游员因要驱车接运分住在不同饭店的组合旅游团游客去参观游览，须事先同他们一一约定（）。A、等候的时间B、等候的方式C、接运的时间D、接运的方式
查看答案
考题 导游员为散客提供送站服务时，按照与客人约定的时间，导游员须提前半小时到达客人下榻的饭店，协助客人办理离店手续。
查看答案
考题 建立客史档案有助于饭店了解客人，掌握客人的需求特点，是饭店提供个性化，定制化服务必不可少的依据。（）
查看答案
考题 导游员将商务散客接到饭店入住后，应做好的的一项销售工作是（）。A、告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备B、征询客人对接待服务的意见C、询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务D、询问客人对入驻的饭店是否满意
查看答案
考题 饭店服务产品的特点不同于工业企业和商业企业的产品特点，它是以“（）”的客源组织与对客接待服务为最基本的特点。A、客人总是对的B、顾客至上C、客我交往D、客人为中心
查看答案
考题 导游员接送半自助散客与接送旅游团客人的不同之处主要有（）。A、接站时要在接站牌上写上客人姓名B、接站时要带领客人办理行李托运手续C、送站前要与客人约定离开饭店时间D、送站时要向客人致欢送词E、送站途中的风光导游可采用对话式
查看答案
考题 旅游团中的客人邀请导游员一起参加饭店内舞会，导游员应（）。A、婉言拒绝B、请示领导C、尽量回避D、可以参加
查看答案
考题 选择性旅游团，游客分住在不同的饭店，导游最好让游客在同一饭店集合，再驱车前往游览地点。（　）
查看答案
考题 由于组合旅游团游客分住在不同饭店，因此，在接待他们出发旅游之前，导游员要同司机商定（）。A、接待地点B、接运路线C、接运方式D、接待方法
查看答案
考题 导游员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游员要（）。A、同客人话别B、带领客人办理行李手续C、为客人领取登机牌D、带领客人通过边检手续
查看答案
考题 饭店为商务客人提供服务时应注意的事项有（）A、为商务客人服务通常由服务人员提供B、应格外注重礼貌礼节C、当客人在房间时可以进房服务D、房务工作车可随意装客用品
查看答案
考题 如果饭店住客已满，为了保证常客对饭店的好感和忠诚，总台服务员必须为到酒店的客人提供以下帮助（）。A、与条件相当的饭店联系，帮助客人落实住宿的地方B、为客人联系舒适、豪华的饭店C、告诉客人其他饭店的名称，电话，以便客人投宿
查看答案
考题 对饭店常住客人应建立客史档案，以便于及时提供个性化服务。
查看答案
考题 单选题M旅游团在某三星级宾馆用晚餐时，该团队有三位客人正在客房里打牌不愿到餐厅用餐，请求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此，导游员应当（　　）。A 婉言拒绝，并耐心告诉客人应统一用餐B 满足客人的要求，但须告知服务费自理C 按照合理而可能的原则，满足客人的要求D 婉言拒绝，并告诉客人送餐服务只针对生病的客人
查看答案
考题 单选题旅游团中的客人邀请导游员一起参加饭店内舞会，导游员应（）。A 婉言拒绝B 请示领导C 尽量回避D 可以参加
查看答案
考题 单选题（）是导游员给客人留下良好第一印象的首要环节。A 旅游团抵达前的服务安排B 景区导游服务C 致欢迎词D 入住饭店时的导游服务
查看答案
考题 单选题导游员因要驱车接运分住在不同饭店的组合旅游团游客去参观游览，须事先同他们一一约定（）。A 等候的时间B 等候的方式C 接运的时间D 接运的方式
查看答案
考题 单选题导游员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游员要（）。A 同客人话别B 带领客人办理行李手续C 为客人领取登机牌D 带领客人通过边检手续
查看答案
考题 判断题为选择性旅游团提供服务时，由于客人分住在不同的饭店，导游员应让客人在同一饭店集合，再驱车前往游览地点。（　）A 对B 错
查看答案
考题 单选题由于组合旅游团游客分住在不同饭店，因此，在接待他们出发旅游之前，导游员要同司机商定（　　）。A 接待地点B 接运线路C 接运方式D 接待方法
查看答案
考题 判断题选择性旅游团，游客分住在不同的饭店，导游最好让游客在同一饭店集合，再驱车前往游览地点。A 对B 错
查看答案
考题 单选题导游员将商务散客接到饭店入住后，应做好的的一项销售工作是（）。A 告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备B 征询客人对接待服务的意见C 询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务D 询问客人对入驻的饭店是否满意
查看答案
考题 判断题导游员为散客提供送站服务时，按照与客人约定的时间，导游员须提前半小时到达客人下榻的饭店，协助客人办理离店手续。A 对B 错
查看答案
考题 单选题为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游员首先应做好的工作是（）。A 安排好散客组合旅游团游客的住宿B 了解散客组合旅游团游客的不同需求C 做好散客组合旅游团游客的提醒工作D 驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
查看答案
热门标签
最新试卷