考题
服务人员的准备工作主要包括心理准备、物质准备和形象准备。此题为判断题(对，错)。
考题
地陪的准备工作主要包括（ ）。A．业务准备B．物质准备C．形象准备D．心理准备
考题
应试者在面试前应做好()
A、信息资料准备B、模拟训练C、心理准备D、形象准备
考题
营销活动物料的准备,包括()
A、物品准备B、形象准备C、资料准备D、话术准备
考题
地陪导游服务的准备工作主要包括（）A:业务准备
B:落实接待事宜
C:物质准备
D:财务准备
E:形象准备
考题
做好迎客服务准备包括（）A、业务准备B、物质准备C、形象准备D、心理准备E、知识准备
考题
（）包括熟悉和研究接待计划，落实接待事宜等。A、业务准备B、物质准备C、形象准备D、知识准备
考题
营业人员的形象准备主要包括以下两个方面：（）、环境形象准备。A、公司形象准备B、个人形象准备C、营业形象准备D、外部形象准备
考题
下列属于导游服务准备阶段工作的有（）。A、形象准备B、语言和知识准备C、熟悉接待计划D、物质准备
考题
服务人员在客户到来之前必须以下那做好那些准备工作（）A、心理准备B、物质准备C、形象准备D、时间准备E、内容准备
考题
（）主要包括熟悉和研究接待计划，落实接待事宜。A、业务准备B、心理准备C、物质准备D、形象准备
考题
接待前的准备工作，主要包括（）A、心理准备B、形象准备C、方案准备D、信息准备E、环境准备
考题
做好电话营销的准备工作，首先要做好态度准备，应该树立良好的（）体现出（）的态度，带上（）A、企业形象、“我能做”、笑容B、企业形象、“我能做”、资料C、自我形象、“我能做”、资料D、自我形象、“我能做”、笑容
考题
地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面A、物质准备B、形象准备C、知识准备D、财务准备E、心理准备
考题
营销员约见客户前的自身准备包括业务知识准备、营销用具的准备、（）、心理准备。A、计划准备B、形象准备C、信息准备D、产品准备
考题
地方导游服务的准备工作主要包括思想准备、物质准备、计划准备、知识准备和形象准备。
考题
营销员约见客户前的自身准备包括（）准备、营销用具的准备、形象的准备、心理准备。
考题
多选题接待前的准备工作，主要包括（）A心理准备B形象准备C方案准备D信息准备E环境准备
考题
多选题地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面A物质准备B形象准备C知识准备D财务准备E心理准备
考题
单选题顾问式营销的前期准备包括，心态准备、物质准备、（）、形象准备A
工具准备B
交通准备C
礼品准备D
知识准备
考题
多选题做好迎客服务准备包括（）A业务准备B物质准备C形象准备D心理准备E知识准备
考题
单选题（）包括熟悉和研究接待计划，落实接待事宜等。A
业务准备B
物质准备C
形象准备D
知识准备
考题
多选题迎客服务准备，主要包括（）等。A业务准备B物质准备C形象准备D知识准备E心理准备
考题
单选题营业人员的形象准备主要包括以下两个方面：（）、环境形象准备。A
公司形象准备B
个人形象准备C
营业形象准备D
外部形象准备
考题
判断题地方导游服务的准备工作主要包括思想准备、物质准备、计划准备、知识准备和形象准备。（ ）A
对B
错
考题
多选题地方导游服务的准备工作主要包括计划准备、( )等方面。A物质准备B形象准备C知识准备D财务准备E心理准备