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客房中遗失了某件物品导游员小林作为地陪接待了一个旅游团。旅游团结束当地的活动,在饭店结清账目后,正准备乘旅游车离开饭店时,突然,饭店总台的服务员告诉小林,说该旅游团团员所住的303客房里少了一块浴巾,请小林帮助找一下。小林从分房名单中查到了住该房间的两位游客后,就在车上当着许多旅游者的面对住在该房的客人说,“你们房间里少了一块浴巾,按照饭店的规定,在房间少了东西是要赔偿的。 如果你们拿了浴巾,请马上拿出来。”住在303房的一位客人听了非常生气,反问道:“你怎么知道是我们拿走了浴巾?讲话要有根据。”小林回答说:“浴巾在你们所住的房间里丢失总是事实吧。”相互之间就争吵起来了。这时,住在303房间的另一位客人说:“你们不要再吵了,是我不好。昨天晚上我洗澡后把浴巾带到了310房间,请赶紧找一找。”果然,饭店服务员在310房间发现多了一块浴巾。


参考答案

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考题 错接旅游团时,如果所接旅游团是另一家旅行社的旅游团,地陪应首先()。A.报告接待社 B.报告组团社 C.交换旅游团全陪 D.同另一家旅行社地陪协商交换旅游团

考题 地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写(),以便客人能主动与地陪联系。A.接待社名称 B.组团社名称 C.导游员姓名 D.旅游者姓名

考题 当入境旅游团进入下榻的饭店后,全陪应协助()办理入住登记手续。A.地方导游员 B.旅游团领队 C.旅游团团长 D.地接行李员

考题 旅游团所乘交通工具抵达后,地陪导游员如何迎候旅游团?

考题 地陪导游员接到旅游团后,如何核实旅游团的人数?

考题 在接团前要熟悉旅游接待计划,其中旅游团的整个行程安排是()必须熟悉的。A、全陪B、地陪C、全陪和地陪D、景点导游员

考题 代表地接社实施接待计划,为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是()。A、全陪B、领队C、地陪D、景点讲解员

考题 错接发生在同一家旅行社时,地陪导游员应()。A、立即与另一名导游员交换旅游团B、请旅行社另派一名导游C、立即报告旅行社,经旅行社同意可以不交换旅游团D、找到另一个团队,交换全陪

考题 在为旅游团提供行程服务时,全、地陪导游员应认真核实旅游行程,行程宜以()的为准。A、地陪导游员B、领队C、地接社D、组团社

考题 在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游员的姓名以及旅游者人数,()。A、以防错接B、以防误会C、以防漏接D、以防空接

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考题 接到旅游团后,地陪导游员和司机怎样做好旅游团集合登车?

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考题 地接小周接待了一个来自上海的旅游团,某日,小周带领大家来到了一家玉器店选购玉器。作为地接导游,在带领旅游团购物时,应做好哪些工作?

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考题 当导游员错接了同一家旅行社的旅游团时,应该()。A、地陪交换旅游团B、全陪不交换旅游团C、地陪不交换旅游团D、全陪交换旅游团

考题 地陪接到入境旅游团后,应立即与()、全陪或旅游团成员核对实到人数。A、领队B、组团社C、地接社D、上一站导游员

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考题 问答题旅游团所乘交通工具抵达后,地陪导游员如何迎候旅游团?

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考题 单选题在接团前要熟悉旅游接待计划,其中旅游团的整个行程安排是()必须熟悉的。A 全陪B 地陪C 全陪和地陪D 景点导游员

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考题 单选题地陪接到入境旅游团后,应立即与()、全陪或旅游团成员核对实到人数。A 领队B 组团社C 地接社D 上一站导游员

考题 问答题接到旅游团后,地陪导游员和司机怎样做好旅游团集合登车?

考题 单选题在为旅游团提供行程服务时,全、地陪导游员应认真核实旅游行程,行程宜以()的为准。A 地陪导游员B 领队C 地接社D 组团社

考题 多选题当导游员错接了同一家旅行社的旅游团时,应该()。A地陪交换旅游团B全陪不交换旅游团C地陪不交换旅游团D全陪交换旅游团