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在需要称呼他人时，服务人员可以使用“喂”、“嘿”等代之。
参考答案
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考题
一个人抉择力的有无，可以显示其人格成熟与否。倒是那些胸无主见的人，不受抉择之苦。因为逢到需要决定的时候，他总是 ___别人说：“嘿，你看怎么做?”大凡能够成大功业的人，都是抉择力甚强的人，他知道事之成败全在自己，没有人可以代劳，更没有人能代自己决定，在抉择的那一刻，成败实已露出__。填入划横线部分最恰当的一项是( )。A．询问 苗头B．咨询 前兆C．求询 端倪D．征询 预兆
考题
下列不正确的一项是：（）。A、对不同年龄乘客，使用不同称呼，如：“大伯”.“大妈”.“大哥”.“大姐”.“小朋友”等B、对不同身份乘客，使用不同称呼，如：“女士”.“小姐”.“先生”.“朋友”.“同志”等C、待乘客可以用“喂”.“哎”.“嘿”.“哼”等话D、必要时需使用英语与乘客交谈
考题
下列对乘客的称呼使用不正确的一项是（）。A、对不同年龄乘客，使用不同称呼，如：“大伯”、“大妈”、“大哥”、“大姐”、“小朋友”等B、对不同身份乘客，使用不同称呼，如：“女士”、“小姐”、“先生”、“朋友”、“同志”等C、待乘客可以用“喂”、“哎”、“嘿”、“哼’等话
考题
《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语，如先生、（）、小朋友、大爷、同志等，不得使用“喂”、“嘿”、“那位”等不礼貌用语称呼乘客。A、女士B、靓女C、伢子D、妹陀
考题
单选题《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语，如先生、（）、小朋友、大爷、同志等，不得使用“喂”、“嘿”、“那位”等不礼貌用语称呼乘客。A
女士B
靓女C
伢子D
妹陀
考题
多选题在称呼他人时不要使用带有歧视意味的称呼，如（）A老毛子B黑人C洋妞D拉比E主任
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