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出版物发行员的接待礼仪一般通过()表现出来。

  • A、仪表
  • B、心理
  • C、动作
  • D、素质
  • E、语言

参考答案

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考题 多选题按照出版物发行员接待用语的要求,出版物发行员应口齿清晰,要在()等方面合乎礼仪的基本规范。A语气B语调C语音D语言E语态

考题 多选题按照出版物发行员接待用语的要求,发行员接待用语切忌语气()A急躁B和蔼C生硬D谦恭E轻慢

考题 多选题出版物发行员在营业前的服务准备包括()等。A知识积累的准备B出版物发行员仪容仪表、行为规范的检查C广告宣传、出版物陈列的准备D礼仪接待技巧的训练E购物环境的准备

考题 判断题出版物发行员的接待礼仪一般通过动作与语言表现出来。A 对B 错

考题 多选题出版物发行员的接待礼仪一般通过()表现出来。A仪表B心理C动作D素质E语言

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考题 单选题出版物发行员的接待礼仪一般通过()表现出来。A 热情服务B 推荐介绍C 技能熟练D 仪表、动作和语言

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