考题
树立良好的形象，有助于( )。A．增强旅游者对导游人员的信任感B．缩短导游人员与旅游者间的心理距离C．确立导游人员的领导地位D．地陪取得全陪和领队的配合和支持E．弥补导游讲解的不足
考题
在旅游者面前，导游人员的仪容要求即容貌修饰上要__________，要与所在工作岗位、身份、年龄、性别__________。
考题
导游员留给旅游者良好印象的重要环节是（ ）。A．接站服务B．致欢迎词C．沿途导游D．活跃气氛
考题
地陪做好首次的沿途导游，有利于导游人员树立良好形象，增进旅游者对导游人员的（）和满足感。A:信赖感
B:依赖感
C:信任感
D:依从感
考题
优秀的导游人员应该具备（）。A、良好的仪容仪表B、举止文明，礼貌端庄C、衣着整洁D、言谈举止落落大方
考题
“第一印象”是人们初次见面时，通过双方的（）表面层次的认识而形成的人际印象。A、仪容、仪表B、仪态C、言谈举止D、说话方式
考题
人的精神风貌主要通过自己的仪容仪表和言谈举止显示出来。因此，专业技术人员形象塑造的重点内容之一，就是注重（）和言谈举止。A、仪容仪表B、精神饱满C、形象端庄
考题
地陪接到旅游团后向旅游者做好首次沿途导游不仅能满足旅游者的（），而且也是树立导游人员良好形象的大好时机。A、生理需求B、安全需求C、心理需要D、特殊需要
考题
导游员树立良好形象首要的是（）A、维护良好形象B、注意仪容、仪表与所使用的语言C、重视“第一印象”D、注意最终印象
考题
导游员在旅游者面前的（），是留给旅游者第一印象的关键。
考题
导游人员要拥有良好的外在素质，应着重注意（）。A、仪容卫生B、穿着打扮C、言谈举止D、身体素质
考题
导游人员具备外在良好素质的基本条件是（）。A、仪容卫生B、穿着打扮C、言谈举止D、身体素质
考题
树立良好的形象，有助于（ ）。A、增强旅游者对导游人员的信任感B、缩短导游人员与旅游者间的心理距离C、确立导游人员的领导地位D、地陪取得全陪和领队的配合和支持E、弥补导游讲解的不足
考题
导游人员在旅游者面前的第一次亮相可以从表现良好的仪容仪表（出面）、展现美好的举止风度（出手）、呈现优美的语言形式（出口）等三个方面出手。
考题
单选题地陪接到旅游团后向旅游者做好首次沿途导游不仅能满足旅游者的（），而且也是树立导游人员良好形象的大好时机。A
生理需求B
安全需求C
心理需要D
特殊需要
考题
单选题旅游者虽然会全方位地品评导游人员，然而短暂的接触留给旅游者的印象往往是（）的形象。A
言谈举止B
英容笑貌C
穿着打扮D
仪容仪表
考题
单选题导游员留给旅游者良好印象的重要环节是（ ）。A
接站服务B
致欢迎辞C
沿途导游D
活跃气氛
考题
单选题外国（外地）旅游者往往从导游员的（）来看待中国（当地）导游员的水平和旅游服务质量。A
导游员的言谈举止B
导游员的服饰仪表C
导游员和旅游者的交谈D
导游员的讲解和对问题的处理
考题
多选题导游人员要拥有良好的外在素质，应着重注意（）。A仪容卫生B穿着打扮C言谈举止D身体素质
考题
多选题导游人员引导旅游者审美，应该注意（）。A因人而异地传递审美信息B激发旅游者的想象空间C全方位导游，开阔旅游者审美视野D控制观赏节奏，调节旅游者情绪
考题
单选题游客与地陪的接触是短暂的，短暂的接触地陪留给游客的印象往往是（）起主导作用。A
仪态美B
语言美C
外表美D
风度美
考题
多选题优秀的导游人员应该具备（）。A良好的仪容仪表B举止文明，礼貌端庄C衣着整洁D言谈举止落落大方
考题
单选题人的精神风貌主要通过自己的仪容仪表和言谈举止显示出来。因此，专业技术人员形象塑造的重点内容之一，就是注重（）和言谈举止。A
仪容仪表B
精神饱满C
形象端庄
考题
多选题导游人员树立良好形象的途径有（ ）。A赢得第一印象B多干实事，不说空话C用人格魅力感染旅游者D多与旅游者沟通E多使用柔性语言
考题
单选题导游人员具备外在良好素质的基本条件是（）。A
仪容卫生B
穿着打扮C
言谈举止D
身体素质
考题
单选题导游员树立良好形象首要的是（）A
维护良好形象B
注意仪容、仪表与所使用的语言C
重视“第一印象”D
注意最终印象
考题
填空题导游员在旅游者面前的（），是留给旅游者第一印象的关键。