考题
参加职工补充保险计划的会员到期退保时必须交回《职工补充保险计划单》。( )
考题
会员俱乐部,作为忠诚计划的一种初级的形式,它首先是一个“客户关怀和客户活动中心”,但现在已经朝着“客户价值创造中心”转化。()
此题为判断题(对，错)。
考题
以下哪项不属于客户忠诚计划的模式()。
A.独立积分计划B.联盟积分C.产品奖励D.会员俱乐部
考题
计划的效率是指()。A.编制计划要快B.计划的预期目标保证实现C.投入与产出比例要高D.计划指标既先进又可行
考题
我们把在推动阶段和拉动阶段之间的分界点称之为（）切入点。A、生产计划B、安全库存C、战略需要D、客户需求
考题
常用的客户计划忠诚模式有（）A、独立积分计划B、积分计划联盟模式C、联名卡和认同卡D、会员俱乐部
考题
在缴费确定制企业年金中，按照具体项目又可分为（）A、员工持股计划B、利润分享退休计划C、401K计划D、股票红利计划
考题
阳光同心俱乐部是一项（）A、操作平台B、推广方案C、终身奖励计划D、会员招募计划
考题
常旅客计划也称为（）A、会员俱乐部B、常旅客俱乐部C、忠诚度计划D、会员计划
考题
安享保值计划的流程：（） ①加入FTMS会员 ②客户购买专属定保通产品 ③使用纯牌零件 ④完整保修记录A、①②③④B、②①④③C、②③④①D、②④③①
考题
学校工作计划按层次可分为总体计划、（）和具体工作计划；按作用又可分为进入计划、常规计划和（）。
考题
客户忠诚计划的关键是（）A、建立维系客户忠诚的纽带B、了解客户的价值C、提高转换成本D、建立会员制度
考题
（）也可称之为“数字化”的计划。A、计划B、规划C、预算D、目标
考题
具有既可以行使权利，又可以放弃这种权利特征的长期奖励计划形式是（）。A、现股计划B、期股计划C、期权计划D、期货计划
考题
不属于提高客户服务的方法是（）A、购买一些小礼品在节日时赠送会员B、提前做好训练计划C、定期给会员做身体测试，并不断调整方案D、给会员做按摩
考题
（）是客户忠诚计划的关键。A、客户价值B、提高转换成本C、品牌推广D、会员制
考题
计划的效率是指（）。A、编制计划要快B、计划的预期目标保证实现C、投入与产出比例高D、计划指标既先进又可行
考题
在客户生日当天，识别为客户本人的，为客户送上一句祝福一张卡片的，是什么计划（）A、关怀计划B、感恩计划C、双十计划D、温馨计划E、惊喜计划
考题
填空题学校工作计划按层次可分为总体计划、（）和具体工作计划；按作用又可分为进入计划、常规计划和（）。
考题
单选题客户忠诚计划的关键是（）A
建立维系客户忠诚的纽带B
了解客户的价值C
提高转换成本D
建立会员制度
考题
单选题下列关于理财规划步骤正确的是（）。A
建立客户关系、收集客户信息、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务B
收集客户信息、建立客户关系、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务C
建立客户关系、收集客户信息、制定理财计划、分析客户财务状况、实施理财计划、持续理财服务D
建立客户关系、分析客户财务状况、收集客户信息、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务
考题
单选题具有既可以行使权利，又可以放弃这种权利特征的长期奖励计划形式是()。A
现股计划B
期股计划C
期权计划D
期货计划
考题
单选题计划的效率是指（）。A
编制计划要快B
计划的预期目标保证实现C
投入与产出比例高D
计划指标既先进又可行
考题
多选题常用的客户计划忠诚模式有（）A独立积分计划B积分计划联盟模式C联名卡和认同卡D会员俱乐部
考题
单选题在客户生日当天，识别为客户本人的，为客户送上一句祝福一张卡片的，是什么计划（）A
关怀计划B
感恩计划C
双十计划D
温馨计划E
惊喜计划
