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在推销活动中，当有与某人认识的愿望时，主动上前，在不影响他的交谈和工作的前提下所做的介绍称为（）。
- A、他人介绍
- B、自我介绍
- C、简单介绍
- D、引荐介绍
参考答案
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考题
在茶艺馆的顾客接待过程中，下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。A.当宾客要求自己泡茶时，茶艺师站在附近待机服务B.当宾客走进茶馆，积极主动迎宾问候C.当宾客在等候客人时，积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目D.当看到宾客有征询意识时，主动上前询问是否需要帮助
考题
在茶艺馆的顾客接待过程中，下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。A.当宾客走进茶馆，积极主动迎宾问候B.当宾客点茶时，单向的积极主动热情地推荐消费高的茶品、茶点，造成宾客勉强消费C.在巡台的过程中，积极主动的加水、斟茶、整理台面D.当看到宾客有征询意识时，主动上前询问是否需要帮助
考题
在茶庄的顾客接待过程中，下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。A.宾客在门口停留，立即上前推销介绍产品B.待宾客选中要求试饮的样品时，热情地冲泡并推介C.当宾客没有要购物的意识，还热情地请他喝茶D.当看到宾客有征询意识时，主动上前询问是否需要帮助
考题
个别交谈是A、致力于帮助并鼓励人们有达到健康状态的愿望，知道怎样做才能达到这样的目的，促进每个人或集体努力做好本身应做的一切，知道在必要时如何寻求适当的帮助B、其目的是使人认识到并能终生保持口腔健康，通过采用教育手段促使人们主动采取利于口腔健康的行为C、为改善环境使之适合于保护口腔健康或使行为利于口腔健康采取的各种行政干预、经济支持和组织保证等措施D、就口腔健康问题和预防保健问题与患者、领导、家长、居委会成员、保健人员进行交谈、讨论的方法E、属于街道居民区、乡村及社会团体与单位的活动，旨在使人们提高对口腔健康的认识，引起兴趣，产生强烈的口腔健康愿望
考题
与患者交谈时，可促进有效沟通的行为是A:当患者出现错误时及时纠正
B:在交谈过程中始终保持沉默
C:在人员嘈杂的环境与患者交谈
D:不随意打断患者的谈话
E:严格按自己拟订的提纲进行谈话
考题
与患者交谈时应根据病人身体状况选择适当交谈时间，注意运用沟通技巧，避免不良沟通行为。与病人交谈时，可促进有效沟通的是（）。A、不随意打断病人谈话B、当病人出现错误时及时纠正C、在人员嘈杂的环境与病人交谈D、在交谈过程中始终保持沉默E、严格按自己拟定的提纲进行谈话
考题
在人际交往活动中，常常会遇到要向别人介绍自己的姓名、工作、籍贯、兴趣等等，以便对方认识自己，增进彼此之间的了解，但以下哪些情况下不宜进行自我介绍（）A、对方没兴趣，没要求B、对方正与人交谈，忙于交际中C、对方正在用餐或休息时D、对方心情不好，正烦着呢E、在社交活动中，想结识某人却无人引见
考题
在茶艺馆的顾客接待过程中，下列（）的现象是茶艺师处理不恰当的。A、当宾客要求泡茶时，茶艺师站在附近待机服务B、当宾客走进茶馆，积极主动迎宾问候C、当宾客在等候客人时，积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目D、当看到宾客有征询意识时，主动上前询问是否需要帮助
考题
引导幼儿学会认真倾听。如：（）。A、成人要耐心倾听别人（包括幼儿）的讲话，等别人讲完在表达自己的观点B、与幼儿交谈时，要用幼儿能听得懂的语言C、与他人交谈时东张西望D、对幼儿提要求是和布置任务时要求他注意听，鼓励他主动提问
考题
个别交谈是（）A、致力于帮助并鼓励人们有达到健康状态的愿望，知道怎样做才能达到这样的目的，促进每个人或集体努力做好本身应做的一切，知道在必要时如何寻求适当的帮助B、其目的是使人认识到并能终生保持口腔健康，通过采用教育手段促使人们主动采取利于口腔健康的行为C、为改善环境使之适合于保护口腔健康或使行为有利于口腔健康采取的各种行政干预、经济支持和组织保证等措施D、就口腔健康问题与预防保健问题与患者、领导、家长、居委会成员、保健人员进行交谈、讨论的方法E、属于街道居民区、乡村及社会团体与单位的活动，旨在使人们提高对口腔健康的认识，引起兴趣，产生强烈的口腔健康愿望
考题
单选题交谈是一项很有技巧的商务活动形式，交谈得好会对商务活动有很大的促进作用，因此在商务活动中，你应该：（）A
在交谈中充分发挥你的能力，滔滔不绝B
在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多的商务信息C
在交谈中应表情自然，语气和蔼，可亲，要注意内容，注意避讳一些问题
考题
多选题与客户交谈时，手势使用正确的是（）A上界不要超过对方的视线，下界不要低于胸区B左右摆幅不要太宽，手势应在自己的胸前或右方进行C在交谈过程中可用大拇指指自已的鼻尖和用手指指点他人D在介绍某人、为某人引路指示方向、请人做某事时，应该掌心向上
考题
单选题与病人交谈时，可促进有效沟通的是（ ）。A
不随意打断病人谈话B
当病人出现错误时及时纠正C
在人员嘈杂的环境与病人交谈D
在交谈过程中始终保持沉默E
严格按自己拟定的提纲进行谈话
考题
多选题引导幼儿学会认真倾听。如：（）。A成人要耐心倾听别人（包括幼儿）的讲话，等别人讲完在表达自己的观点B与幼儿交谈时，要用幼儿能听得懂的语言C与他人交谈时东张西望D对幼儿提要求是和布置任务时要求他注意听，鼓励他主动提问
考题
单选题与病人交谈时，下列哪项可促进有效沟通？（ ）A
不随意打断病人谈话B
当病人出现错误时及时纠正C
在人员嘈杂的环境与病人交谈D
在交谈过程中始终保持沉默E
严格按自己拟定的提纲进行谈话
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