服务产品方面的投诉是指（）。A、产品功能B、产品安全C、产品产量D、产品交易E、产品交付

题目内容（请给出正确答案）

服务产品方面的投诉是指（）。

参考答案

考题中国未来渠道的主旋律是（）A、整合与细分B、个性化与创新C、系统与规范D、关注消费者

查看答案

考题对高档次的大客户实行急事急办、特事特办、易事快办、难事妥善办的原则，进行重点服务，说明了核心客户管理时必需坚持（）A、差别维护B、服务跟进C、客户访问D、追踪制度

查看答案

考题针对客户呼叫中心制定的KPI属于（）。A、战略管理评价B、运营管理评价C、人员管理评价D、绩效管理评价

查看答案

考题完整的产品概念包括（）A、核心利益、产品设计、售后服务B、核心产品、实质性产品、附加产品C、核心利益、产品质量、附加利益D、核心产品、狭义产品、广义产品

查看答案

考题沟通是人的本能。

查看答案

考题对组织购买者和政府采购者可以通过（）将其纳入销售网络成员之中。A、会员制B、俱乐部C、合同D、关系管理

查看答案

考题试述销售团队建设的四大基本原理及其内涵。

查看答案

考题哪些是影响客户忠诚的因素（）。

查看答案

考题下列关于Web营销的理解，正确的一项是（）A、Web营销关注对现有客户的服务，不关注潜在客户的开发和市场机遇的把握B、从系统的应用范围来看，Web营销是开放性的C、由于Web营销广泛借助互联网技术，不需要准确的客户和市场定位D、Web营销将为CRM系统扩大企业和产品的知名度

查看答案

考题根据客户的重要性可以将客户分为四类，其中（）约占客户总量的15%。A、贵宾型客户B、重要型客户C、普通型客户D、老客户

查看答案

考题（）不属于网络分析的基本步骤。A、分配工作时间B、预计每个工作部件所需时间C、确认各工作部件间的依赖关系D、计算关键路径E、分析依赖关系

查看答案

热门标签