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加油卡加油结束后，向顾客（）。

  • A、提示卡内余额
  • B、按顾客需要开据发票
  • C、取出加油卡归还顾客
  • D、打印交易明细

参考答案

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考题 加油卡安全管理员岗位与加油卡系统其它岗位不相容，它具有最高管理权限，包括加油卡系统操作权限。
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考题 顾客使用加油卡有什么好处，一是强调加油卡加油（），同时还有积分回馈和免费道路救援等增值服务。A、不需要带大量现金B、加油结算速度快C、可以挂失D、服务方面的异议
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考题 加油卡加油，应（）A、核对加油卡限制信息后，向顾客提示卡内余额，确认油品品号与数量，并提示油机泵码已归零；B、应等扣款成功后方可将加油卡取出，避免产生灰卡；C、只能用员工卡为现金、银联卡等非用户卡用户加油，严禁任何形式的加油卡套现；D、若在加油过程中出现异常卡，按加油卡管理相关规定处理，并耐心向顾客解释。
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考题 对于使用现金的顾客，要在自助加油站加油，必须到营业室取得（）。A、便利店商品B、中石化加油卡C、发票D、授权码小票
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考题 一顾客深夜用加油卡加油，但卡内余额显示为零，当时无充值人员，顾客自己就用现金加油。第二天该顾客拿来充值后的加油卡要求退还付出加油现金，应如何处理？（）A、不能退款B、确认在本站加油，可以退款C、耐心解释但严格按规章制度执行D、耐心解释，只能部分退款
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考题 通过客服人工坐席可查询本省卡的（）。A、加油卡卡帐户余额B、加油卡额度帐C、加油卡持卡人信息、客户资料、附属卡信息D、加油卡有效期、交易明细
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考题 客户持加油卡在联网站加油时，未等加油结束就将卡片拔出，将导致加油卡成为（）。A、灰卡B、坏卡C、黑卡D、挂失卡
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考题 下列对加油站IC加油卡结算的描述错误的是（）。A、发现假卡、黑卡、灰卡应立即没收B、正确使用、妥善保管加油站管理卡（维修卡、员工卡等）和发卡点的管理卡C、专用加油卡包括上级公司发行的专用IC加油卡和与上级公司有契约关系的其他行业发行的专用加油卡D、加油站受上级公司委托，可以代售加油卡或向已有的加油卡内储值，并按上级公司规定进行单独建账和管理
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考题 一般情况下，加油卡客户加油结束后，加油员需要向向客户（）。A、提示卡内余额B、按顾客需要开据发票C、取出加油卡归还顾客D、询问是否打印加油小票
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