网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

通过客服人工坐席可查询本省卡的（）。

  • A、加油卡卡帐户余额
  • B、加油卡额度帐
  • C、加油卡持卡人信息、客户资料、附属卡信息
  • D、加油卡有效期、交易明细

参考答案

更多 “通过客服人工坐席可查询本省卡的（）。A、加油卡卡帐户余额B、加油卡额度帐C、加油卡持卡人信息、客户资料、附属卡信息D、加油卡有效期、交易明细” 相关考题
考题 消费者经常会直接向客服咨询快递进程，此时客服可以通过以下哪些方法帮其查询？（）A、致电快递公司客服查询B、点击千牛物流信息查询C、登录快递官方网站查询D、通过快递100快速查询
查看答案
考题 民生信用卡金普卡可以通过以下哪种方式进行激活（）A、用预留家庭电话致电客服通过IVR自动语音激活B、用预留手机致电客服通过人工进行激活C、到银行网点直接激活D、用预留手机发送激活短信至民生信用卡平台激活
查看答案
考题 金穗如“易”卡持卡人可通过何种途径来设置固定转存的金额（）A、填写申请表时填写设置B、通过网点柜台设置C、拨打客服电话IVR设置D、拨打客服电话转人工设置E、通过农业银行ATM机设置
查看答案
考题 （）是客服代表为客户提供人工服务的核心系统A、坐席系统B、知识库系统C、工单处理系统D、培训系统
查看答案
考题 异地加油卡在本省可以通过（）查询加油卡末十笔交易。A、持卡在加油站查询B、持卡到售卡网点查询C、拨打发卡省客服电话查询D、使用读卡器查询
查看答案
考题 客服电话可办理的业务有（）。A、本省卡解灰B、本省卡预分配C、本省卡查询密码更改D、本省卡挂失
查看答案
考题 沃家庭用户拨打（）通过人工坐席的方式可一次性将短信发送至家庭号簿中的多个号码。
查看答案
考题 通过客服系统查询手机充值卡状态时，请注意应以（）时间为准。A、充值；B、交易；C、购买；D、返销；
查看答案
考题 非本省一卡充充值卡密码刮花后，客服中心或营业厅可以通过系统查到原密码，其条件是损坏的卡上至少可以辨认出多少位密码（）A、4位B、6位C、9位D、12位
查看答案
考题 贷记卡的历史交易明细可通过客服人工服务、网上银行、手机银行进行查询，查询的时限为（）。A、最近一个月内的交易B、最近一年内的交易C、最近三个月内的交易D、开卡第一笔交易至今的所有交易
查看答案
考题 信用卡交易密码和电话查询密码都可通过我*行24小时客服热线进行设置。
查看答案
考题 已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。A、自助语音、人工座席B、人工座席、自助语音C、自助语音、自助语音D、人工座席、人工座席
查看答案
考题 积分查询渠道有哪些（）A、积分商城B、电话银行C、人工客服D、积分POSE、自助查询机
查看答案
考题 对公客户设置查询密码可以在（）办理。A、电话自助B、人工坐席C、任意营业网点D、开户行
查看答案
考题 通过人工坐席办理业务系统将对客户进行身份验证，身份验证时客户需输入（）A、取款密码B、查询密码C、身份证号码D、客户号
查看答案
考题 金穗贷记卡的余额查询渠道主要有（）。A、柜台查询B、ATM查询C、电话银行自动语音查询D、客服人工座席查询
查看答案
考题 单选题内部管理系统普通客户服务坐席可以凭客户号和（）查询手机银行注册客户基本信息。A 机构代码、操作员号和密码B 客服验证码C 客户电子银行密码D 客户账号查询密码
查看答案
考题 单选题已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。A 自助语音、人工座席B 人工座席、自助语音C 自助语音、自助语音D 人工座席、人工座席
查看答案
考题 单选题对公客户设置查询密码可以在（）办理。A 电话自助B 人工坐席C 任意营业网点D 开户行
查看答案
考题 填空题信用卡查询密码输错（）次会被锁定，系统不会自动解锁。解锁渠道： （1）在（）登陆界面，点击“忘记密码”； （2）用信用卡登陆手机银行界面，点击“忘记密码”； （3）拨打（）客服热线，查询密码用6个#代替然后转进人工； （4）通过信用卡官方微信公众号发送“忘记查询密码”。
查看答案
考题 多选题金穗贷记卡的余额查询渠道主要有（）。A柜台查询BATM查询C电话银行自动语音查询D客服人工座席查询
查看答案
考题 多选题积分查询渠道有哪些（）A积分商城B电话银行C人工客服D积分POSE自助查询机
查看答案
考题 单选题关于手机银行在线客服说法错误的是？（）A 在线客服7*12小时在线B 在线客服功能在手机银行个人中心界面C 在线客服解答不了的问题，可以选择人工坐席D 在线客服是基于大数据分析的人工智能服务
查看答案
考题 判断题信用卡交易密码和电话查询密码都可通过我*行24小时客服热线进行设置。A 对B 错
查看答案
考题 单选题（）是客服代表为客户提供人工服务的核心系统A 坐席系统B 知识库系统C 工单处理系统D 培训系统
查看答案
考题 判断题通过人工坐席办理查询业务无须输入密码。（）A 对B 错
查看答案
考题 单选题通过人工坐席办理业务系统将对客户进行身份验证，身份验证时客户需输入（）A 取款密码B 查询密码C 身份证号码D 客户号
查看答案
热门标签
最新试卷