网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

客服电话可办理的业务有（）。

  • A、本省卡解灰
  • B、本省卡预分配
  • C、本省卡查询密码更改
  • D、本省卡挂失

参考答案

更多 “客服电话可办理的业务有（）。A、本省卡解灰B、本省卡预分配C、本省卡查询密码更改D、本省卡挂失” 相关考题
考题 中石油95504客服中心的服务范围有哪些？（）A、业务咨询B、业务办理C、业务查询D、投诉建议
查看答案
考题 国内特快专递礼仪业务的受理方式，用户可在（）办理，也可以通过特快专递客服电话“11185”，要求提供上门受理服务（限市区）。
查看答案
考题 客户办理卡片激活业务，可以使用的方式有（）A、用系统预留手机拨打客服热线，进行IVR自助激活B、通过注册网银办理激活C、用系统预留的家庭固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活D、前往农行网点办理激活业务E、用系统预留的单位固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活
查看答案
考题 电话呼出业务流程是指客服中心主动外呼客户进行（）等服务的过程。A、关怀回访B、电话营销C、交易办理D、风险提示E、信息搜集
查看答案
考题 电信行业的客户拨通客服热线即可享受到（）等服务。A、客户话单查询B、业务办理通知信息C、电话初装D、电话移机E、电话追加新功能
查看答案
考题 目前，可办理个人客户电话银行签约业务的渠道包括（）。A、客服电话B、柜面C、网上银行D、手机银行E、短信银行
查看答案
考题 解除挂失业务（）。A、可电话委托办理B、可委托他人办理C、必须客户本人办理D、可在非开户行办理
查看答案
考题 客服经理可同时具有（）权限。A、柜面业务办理B、智能服务现场核验C、客户维护权限D、柜面业务审核权限
查看答案
考题 个人网银可通过以下哪些方式开通（）A、通过银行自助终端办理B、发送短信至客服电话96138办理C、拨打客服电话96138办理D、在线注册E、到广东农信营业网点开通
查看答案
考题 目前，可办理企业客户签约电话银行的渠道为（）。A、客服电话B、柜面C、网上银行D、手机银行E、短信银行
查看答案
考题 农业银行准贷记卡持卡人可选择通过（）申请办理到期换卡业务。A、客服电话B、ATMC、网点D、网上银行
查看答案
考题 对公账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行解约？（）A、到开户网点办理B、通过网上银行系统办理C、拨打客服电话96138自助办理D、发送短信至客服电话96138自助办理
查看答案
考题 通过拨打95566客服电话可以办理的网上银行业务有（）。A、基本资料查询B、找回网上银行用户名C、网银交易记录查询D、网银挂失
查看答案
考题 自助语音系统式客服系统的重要组成部门，主要通过向用户电话来访提供语音提示，与用户进行信息交互，引导客户自助办理业务。
查看答案
考题 我中心现有215人，办理电话呼入咨询与呼出营销业务，根据《中国银行业客服中心发展报告2015》划分属于（）A、小型客服中心B、大型客服中心C、呼入式客服中心D、呼出式客服中心E、混合型客服中心
查看答案
考题 对私账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行密码重置？（）A、通过网上银行系统办理B、拨打客服电话96138自助办理C、发送短信至客服电话96138自助办理D、到账户所属法人联社任一网点办理
查看答案
考题 对公账户办理电话银行签约的方式包括有（）。A、通过网上银行系统办理B、到开户网点办理C、拨打客服电话96138自助办理D、发送短信至客服电话96138自助办理E、跨法人任一网点办理
查看答案
考题 填空题国内特快专递礼仪业务的受理方式，用户可在（）办理，也可以通过特快专递客服电话“11185”，要求提供上门受理服务（限市区）。
查看答案
考题 单选题对公账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行密码重置？（）A 拨打客服电话96138自助办理B 发送短信至客服电话96138自助办理C 到开户网点办理D 通过网上银行系统办理
查看答案
考题 多选题通过拨打95566客服电话可以办理的网上银行业务有（）。A基本资料查询B找回网上银行用户名C网银交易记录查询D网银挂失
查看答案
考题 多选题我中心现有215人，办理电话呼入咨询与呼出营销业务，根据《中国银行业客服中心发展报告2015》划分属于（）A小型客服中心B大型客服中心C呼入式客服中心D呼出式客服中心E混合型客服中心
查看答案
考题 多选题客户办理卡片激活业务，可以使用的方式有（）A用系统预留手机拨打客服热线，进行IVR自助激活B通过注册网银办理激活C用系统预留的家庭固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活D前往农行网点办理激活业务E用系统预留的单位固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活
查看答案
考题 单选题对私账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行密码重置？（）A 通过网上银行系统办理B 拨打客服电话96138自助办理C 发送短信至客服电话96138自助办理D 到账户所属法人联社任一网点办理
查看答案
考题 单选题农业银行准贷记卡持卡人可选择通过（）申请办理到期换卡业务。A 客服电话B ATMC 网点D 网上银行
查看答案
考题 多选题本行的客服电话可向贷记卡持卡人提供24小时服务的哪些业务（）。A业务咨询B账户查询C投诉受理D口头挂失办理等服务
查看答案
考题 多选题对公账户办理电话银行签约的方式包括有（）。A通过网上银行系统办理B到开户网点办理C拨打客服电话96138自助办理D发送短信至客服电话96138自助办理E跨法人任一网点办理
查看答案
考题 多选题电话呼出业务流程是指客服中心主动外呼客户进行（）等服务的过程。A关怀回访B电话营销C交易办理D风险提示E信息搜集
查看答案
热门标签
最新试卷