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在项目的问题陈述时,以下哪些说法是不正确的()

  • A、问题是客观的,通过描述缺陷,对问题产生的原因进行客观的判断
  • B、问题是具体的,要将影响流程改进的部门和人员的责任具体化
  • C、问题是可控的,所以要给出明确的解决方案
  • D、问题是可测量的,使用量化的语言说明问题有多严重,发生了什么影响

参考答案

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考题 以下关于六西格玛项目定义阶段需要陈述的事项,说法不正确的是()A、背景陈述,陈述项目选择的必要性B、问题陈述,陈述现在问题的严重程度以及可能的原因C、顾客及VOC、陈述项目的顾客及VOC、导出项目的CTQ及衡量指标D、Y的定义,定义清楚

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考题 在六西格玛项目的界定(Define)阶段进行问题陈述时,以下哪种描述是错误的:()。A、应阐明问题对企业战略目标或顾客的影响B、要将造成问题的原因和改进方案一起描述C、应阐明问题发生的条件(时间、地点等)和频率D、应阐明问题导致的损失

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