考题
进一步实施预约就诊改革,并逐步有预约挂号向预约()转变。
A、电话B、分诊C、转诊D、手术E、治疗
考题
在交车中服务顾问不仅要说明预约电话，同时要告知客户预约的什么?( )A.好处B.预约流程C.预约方式D.预约的部门
考题
在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求，此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么？（）A、客户信息B、预定时间C、联系电话D、预约内容
考题
在交车中服务顾问不仅要说明预约电话，同时要告知客户预约的什么？（）A、好处B、预约流程C、预约方式D、预约的部门
考题
下面对“预约流程”执行要点表述错误有哪些（）？A、电话结束，先于客户放下电话B、以书面形式告知预约相关单位C、仔细倾听客户描述，了解需求D、不对未接受预约的客户应说明
考题
纳税服务制度中预约服务的渠道有（）。A、到办税大厅直接与工作人员预约B、拨打办税厅办公电话预约C、通过网上办税平台上的预约模块进行预约D、拨打12366纳税服务热线预约
考题
预约中应该满足的客户期望有：（）A、尽快接听电话B、在电话里热情友好地问候C、询问与我的服务需要有关的详细问题D、兑现预约中的承诺
考题
预约的种类包括：（）A、服务顾问预约B、被动预约C、客户电话预约D、主动预约
考题
电力公司推行居民电话预约装表接电，提出什么样的服务承诺？
考题
预约的方式不包括（）。A、电话预约B、当面预约C、书信预约D、口头预约
考题
全球通健康俱乐部服务为客户提供什么电话预约服务？
考题
售后服务中心常用的预约方式有哪些（）A、信件B、电话C、短信D、电子邮件E、现场预约
考题
客户预约流程中有十个关键环节，其中第二个环节是什么（）A、拨打电话B、做好预约登记C、电话提醒D、与客户确认信息
考题
在交车中服务顾问应主动向客户强调预约，并告诉客户什么电话。（）A、救援电话B、服务热线C、现代中国客服电话D、预约电话
考题
客户经理向客户拜访预约的方法，包括（）。A、当面预约B、委托预约C、信函预约D、电话预约
考题
销售员与潜在客户联系的技巧应按（）次序进行。A、优先排序→明确目标→电话预约B、明确目标→电话预约→排序C、电话预约→优先排序→明确目标D、优先排序→电话预约→明确目标
考题
预约拜访客户的方法包括当面预约、（）等。A、委托预约B、广告预约C、单方面预约D、信函预约E、电话预约
考题
多选题实物贵金属预约提货采用客户（）.A柜面现场预约B通过电话形式告知柜台预约C电子渠道预约D通过电话形式告知客户经理预约
考题
多选题预约拜访客户的方法包括当面预约、（）等。A委托预约B广告预约C单方面预约D信函预约E电话预约
