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客户统一视图可以提供哪些信息？

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考题 CRM系统的（）功能域提供根据业务需要，建立统一的客户信息视图，并对客户、帐户信息进行管理，对不同定位、不同级别的渠道，进行客户管理功能的差异化合理部署的功能。
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考题 对公客户关系管理系统“客户统一视图”数据整合了以下客户数据（）。A、客户资料B、存款业务信息C、融资融信业务信息D、中间业务信息
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考题 客户统一视图信息分为以下几类（）。A、客户核心视图B、客户扩展视图C、客户辅助视图D、客户外围视图
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考题 下列哪项不能在营业前台-客户统一视图-客户信息中查到的（）A、大客户经理B、网龄C、话费余额D、所剩积分
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考题 在客户关系管理中，客服中心作为信息中心是企业收集客户资料、了解客户需求的主渠道，可以全面接近市场和客户，收集客户的下述哪些信息，为建立全方位的客户信息视图提供有效的素材？（）A、客户基本资料B、社会关系C、偏好和关心的话题D、职业信息E、收入信息
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考题 客户信息视图中的历史信息是客户在服务接触过程记录，通过这些信息可以了解掌握客户的产品使用感知，主要包括客户的购买记录及其他哪些记录？（）A、家庭成员B、产品使用C、客户服务D、投诉记录E、家庭住址
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考题 10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中营销信息内容包括哪些？（）A、维系营销产品B、来电营销产品C、去电营销产品D、短信营销产品E、网络营销产品
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考题 10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中使用人信息包括哪些？（）A、使用人姓名B、证件类型C、证件号码D、与开户人关系E、证件地址
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考题 10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其信息内容有开户信息、来电咨询信息、营销信息，其他还有哪些信息内容？（）A、使用人信息B、话费信息C、会员信息D、投诉（申告）信息E、家庭信息
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考题 10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中投诉（申告）信息包括哪些？（）A、工单受理时间B、投诉类型C、投诉内容D、工单结束时间E、用户通话详单
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考题 10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中会员信息包括哪些？（）A、VIP客户经理B、已享受的VIP服务内容C、会员级别D、会员卡生效日期E、会员卡失效日期
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考题 客户信息视图中的历史信息是客户在服务接触过程记录，通过这些信息可以了解掌握客户的产品使用感知，包括客户产品与服务的使用记录，其他还包括哪些内容？（）A、家庭成员B、购买记录C、客户服务D、投诉记录E、家庭住址
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考题 运营视图统一查询中，下列属于客户信息的是（）A、工单信息B、主产品实例信息C、业务信息D、编码信息
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考题 10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中开户信息包括哪些？（）A、开户姓名B、发展人C、工作单位D、开户日期E、开户部门
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考题 10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中用户信息包括哪些？（）A、用户状态B、用户品牌C、归属地D、信用度E、与开户人关系
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考题 4G备卡激活NGBOSS路径：客户信息管理--个人客户统一视图--（）--使用备卡。A、个人客户B、SIM信息C、产品订购退订D、关联号码
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考题 （）系统实现跨系统间的客户识别和客户信息整合，为各个业务系统提供实时、完整、一致的客户信息，实现全行统一的客户视图，并为数据平台数据分析提供基础客户信息。A、ABSB、ESBC、ECIFD、CRM
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考题 客户视图包含哪些信息（）。A、基础信息B、待跟进事项C、资金变动D、产品持仓
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考题 “客户贡献度统一视图”交易，柜员输入客户信息后，若客户类型为“个人”，则系统要求客户输入密码或有权人员授权成功后，再显示“视图展现”界面。
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考题 国债信息查询交易菜单为（）。A、客户服务－查询－国债B、客户信息-查询-统一视图C、客户服务－工具－查询－国债D、工具－产品－国债
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考题 单选题在什么交易中查询客户国债账户信息？（）A 客户信息-查询-账户-对私-帐户信息B 客户信息-查询-统一视图C 帐户信息-查询-帐户D 客户服务-账户-信息维护-账户基本信息-基本信息维护
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考题 多选题对公客户关系管理系统“客户统一视图”数据整合了以下客户数据（）。A客户资料B存款业务信息C融资融信业务信息D中间业务信息
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考题 判断题“客户贡献度统一视图”交易，柜员输入客户信息后，若客户类型为“个人”，则系统要求客户输入密码或有权人员授权成功后，再显示“视图展现”界面。A 对B 错
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考题 单选题4G备卡激活NGBOSS路径：客户信息管理--个人客户统一视图--（）--使用备卡。A 个人客户B SIM信息C 产品订购退订D 关联号码
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