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题目内容
（请给出正确答案）
以下是正确的沟通观念是（）
- A、沟通不是太难的事，我们不是每天都在进行沟通吗？
- B、只有当我想要沟通时，才会有沟通
- C、站在别人的角度，妥善沟通
参考答案
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考题
与客户沟通是一项持续不断的工作，而不是在沟通前一天才必须做的事。因此，银行从业人员应高度重视沟通前的哪些准备工作（ ）。A．明确沟通目标B．研究客户的资料C．选择沟通方式D．确定拜访的时间
考题
与客户沟通是一项持续不断的工作，而不是在沟通前一天才必须做的事。所以，银行 业从业人员应高度重视沟通前的准备工作包括（ ）。
A.明确沟通目标 B.研究客户的资料
C.选择沟通方式 D.确定拜访的时间
E.拟定沟通的方案及技巧
考题
"静默语"即不知不觉中向周围的人发出的信号，这也就是形象。"在你开口以前，你已经把什么都说了。"你认为这是一种沟通吗？（）A、是，属于视觉沟通B、不是，这属于视觉印象，是领导形象研究的问题C、是，属于非语言沟通D、不是，因为这是别人的看法，而沟通应是主动的
考题
判断下列说法是否正确：我们在工作和生活的过程中，常把单向的通知当成了沟通。你在与别人沟通的过程中是否是一方说而另一方听，这样的效果非常不好，换句话说，只有双向的才叫做沟通，任何单向的都不叫沟通。因此沟通的另外一个非常重要的特征是：沟通一定是一个双向的过程。（）A、正确B、错误
考题
单选题沟通是人和人之间进行信息传递的一个过程。下面关于沟通的理解正确的是（）。A
沟通不是太难的事，我们不是每天都在进行沟通吗？B
我告诉他了，所以我已和他沟通了C
只有当我想要沟通时，才会有沟通D
沟通应涵盖想说的、实际说的、听到的、理解的、反馈的。
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