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你是客服经理负责组织公司新接管的项目入住工作。请说明物业入住的流程,在组织入住过程中应注意哪些问题?


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考题 建设单位和物业管理单位应在入住前一个月制订入住工作计划,由项目管理负责人审查批准,并报经上级主管部门核准。计划中应明确( )。A.物业名称、楼号B.入住时间、地点C.物业不同部位保修规定D.入住过程中使用的文件和表格E.负责入住工作的人员及职责分工

考题 入住通知书的主要内容包括:物业具体位置,物业竣工验收合格以及物业服务企业接管验收合格的情况介绍;准予入住的说明;( );入住具体时间和办理入住手续的地点等。A.物业不同部位保修规定B.物业建设基本情况、设施设备的使用说明C.委托他人办理入住手续的规定D.物业分项验收情况记录以及水、电、煤气等的起始读数

考题 下列不是入住工作计划内容的是( )。A.为业主、物业使用人入住做好准备B.入住时间、地点C.负责入住工作的人员及职责分工D.入住过程中使用的文件和表格

考题 根据《前期物业管理招标投标管理暂行办法》,预售商品房项目的前期物业管理招标人应当在()之前完成招标工作。A:项目竣工 B:购房人办理入住人办理入住 C:取得《商品房预售许可证》 D:接管验收

考题 你是某物业管理公司客户服务部经理,你公司接管的一个项目已办理入住三年。物业费收缴率一直在80%附近徘徊。为了解客户的满意度和找出服务上的差距。公司要求你做一次项目的客户满意度调查。(1)请写出客户满意度问卷调查的实施步骤。(2)你是如何处理客户投诉意见的,请写出物业管理投诉的处理程序。

考题 你是某物业管理公司人力资源部经理,负责员工的考核工作。请说明物业服务企业员工的考核方法是什么?

考题 新建住宅自()之日起,应当执行建筑工程保修的有关规定,()届满后,自用部位、设施、设备,由()负责维修、养护;共用部位、设施、设备的日常维修、养护由()负责。A、正式入住;保修期限;业主;物业管理企业B、正式入住;保修期限;业主;开发商C、验收接管;保修期限;业主;物业管理企业D、验收接管;保修期限;开发商;物业管理企业

考题 建设单位和物业管理单位应在入住前一个月制订入住工作计划,由项目管理负责人审查批准,并报经上级主管部门核准。计划中应明确()。A、物业名称、楼号B、入住时间、地点C、入住手续办理和程序D、入住过程中使用的文件和表格E、负责入住工作的人员及职责分工

考题 某住宅小区刚刚开始办理入住手续,物业管理公司经理安排老张负责建立业主档案,你能告诉他怎样建立吗?

考题 你是某物业管理公司客服部经理,经常会处理客户投诉,请写出物业管理投诉的处理程序。

考题 你是某物业管理公司客服部经理,请说明与客户沟通的注意事项有哪些?

考题 你是某物业管理公司人力资源部经理。负责人员招聘工作。请说明物业服务企业招聘计划包括哪些内容?

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考题 你是客服经理负责组织公司新接管如果你是工程部经理。负责物业装饰装修管理工作,请说明物业装饰装修管理服务包括哪些内容?在巡查装饰装修现场时应重点核查哪些内容?的项目入住工作。如果你是工程部经理。负责物业装饰装修管理工作,请说明物业装饰装修管理服务包括哪些内容?在巡查装饰装修现场时应重点核查哪些内容?

考题 《入住服务通知书》除规定业主办理入住手续的时间期限,还包括以下哪项内容()。A、准予入住的说明B、物业建设基本情况C、物业管理公司情况介绍D、服务指南及服务投诉电话

考题 你是某物业管理公司的工作人员。公司委派你负责某项目的更迭物业承接查验工作,

考题 以下属于物业管理启动阶段工作的是()。A、选聘物业服务企业B、物业管理人员的培训C、物业的接管验收D、业主的入住E、制定物业管理方案

考题 单选题《入住服务通知书》除规定业主办理入住手续的时间期限,还包括以下哪项内容()。A 准予入住的说明B 物业建设基本情况C 物业管理公司情况介绍D 服务指南及服务投诉电话

考题 问答题某住宅小区刚刚开始办理入住手续,物业管理公司经理安排老张负责建立业主档案,你能告诉他怎样建立吗?

考题 多选题以下属于物业管理启动阶段工作的是()。A选聘物业服务企业B物业管理人员的培训C物业的接管验收D业主的入住E制定物业管理方案

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考题 问答题你是某物业管理公司客服部经理,你公司接管的一个项目已入住3年,物业费收缴率一直在80%附近徘徊。为了解客户的满意度和找出服务上的差距。公司要求你作一次该项目的客户满意度调查请写出客户满意度问卷调查的实施步骤。

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考题 问答题你是客服经理负责组织公司新接管如果你是工程部经理。负责物业装饰装修管理工作,请说明物业装饰装修管理服务包括哪些内容?在巡查装饰装修现场时应重点核查哪些内容?的项目入住工作。如果你是工程部经理。负责物业装饰装修管理工作,请说明物业装饰装修管理服务包括哪些内容?在巡查装饰装修现场时应重点核查哪些内容?

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考题 多选题建设单位和物业管理单位应在入住前一个月制订入住工作计划,由项目管理负责人审查批准,并报经上级主管部门核准。计划中应明确()。A物业名称、楼号B入住时间、地点C入住手续办理和程序D入住过程中使用的文件和表格E负责入住工作的人员及职责分工

考题 多选题物业项目前期筹备工作是指(  )进行的人、财、物及其他运营方面的准备工作。A物业服务企业在新承接项目入住前B物业销售开始至物业办理入住为止C物业竣工验收开始至业主大会选聘物业服务企业为止D物业办理入住开始至业主大会选聘物业服务企业前