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按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，在我社’三姿’的要求中，以下说法不正确的是（）
- A、站在营业大厅时，应站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置
- B、在营业网点内巡视时，应站在客户群的斜后侧，观察现场状况
- C、在营业网点内巡视时，应正面站在客户前方
- D、大堂经理应注意保持标准的站、坐、行姿
参考答案
更多 “按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，在我社’三姿’的要求中，以下说法不正确的是（）A、站在营业大厅时，应站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置B、在营业网点内巡视时，应站在客户群的斜后侧，观察现场状况C、在营业网点内巡视时，应正面站在客户前方D、大堂经理应注意保持标准的站、坐、行姿” 相关考题
考题
大堂经理标准站姿具体体现在：()A.站在营业大厅时，应采用标准站姿。B.站在可同时兼顾进门客户和大厅内客户情况的位置。C.在营业网点内巡视时，应站在客户群的斜后侧，观察现场情况，避免正面站在客户前方。
考题
关于大堂经理在大厅站姿，表述正确的是()。A、站在营业大厅时，应采用标准站姿B、站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置C、在营业网点内巡视时，应站在客户群的斜后侧，观察现场状况，避免正面站在客户前方。D、为表现站姿的威严，可将双手背于身后。E、要执行要点是应当保持标准的站、坐、行姿。
考题
按大堂经理核心服务流程的规定，在’产品营销流程’中，以下不属于该流程的执行关键点的是（）A、寻找营业网点内不同时间点的营销机会B、投诉处理时，发现目标客户，针对性地进行产品营销C、注重挖掘潜力，培育客户和客户追踪D、明确客户需求，有效引导
考题
按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下关于行鞠躬礼的规范说法正确的有（）A、在开放式区域，与客户相距1.5米时，即可向客户行鞠躬礼B、在营业大厅门口，与客户相距2米时，即可向客户行鞠躬礼C、在隔离区域，当与客户相距1.2米时，向客户行鞠躬礼D、在隔离区域，与客户相距1.5米时，即可向客户行鞠躬礼E、在开放式区域，与客户相距1.2米时，即可向客户行鞠躬礼
考题
大堂人员厅堂管理内容包括（）A、主动与等候客户互动B、在未接待客户的情况下，应主动巡视并维护大厅服务环境C、当遇到客户大声喧哗等情况时，应主动上前委婉提示客户D、当客户提出填单咨询需求时，应指导客户填单并帮助客户详细核对
考题
在进店接待流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。A、销售顾问按值班顺序站在展厅门口接待客户B、销售顾问与客户距离应注意保持2米以上C、递给客户名片时应正面朝向客户，如客户和销售顾问交换名片，销售顾问应双手接过名片并读出客户的姓名和职位D、在基盘客户的接待中，销售顾问主动询问客户买车后的使用情况，突出别克关怀
考题
巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检，包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检，这三次巡检安排是（）。A、第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业．第一批客户未到来时B、第二次巡检由大堂经理在营业网点出现客户第一次高峰期时C、第三次巡检由大堂经理在营业网点一天营业结束前D、第三次巡检由大堂经理在营业网点客户出现空闲时E、第三次巡检由大堂经理在网点最后一批客户离开时
考题
关于大堂经理在大厅站姿的表述，错误的是（）。A、站在营业大厅时，应采用标准站姿。B、站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置。C、在营业网点内巡视时。应站在客户群的斜后侧，观察现场状况，避免正面站在客户前方。D、为表现站姿的威严，可将双手背于身后。
考题
关于大堂经理在大厅站姿，表述正确的是（）。A、站在营业大厅时，应采用标准站姿。B、站在可同时兼顾门口进人客户和大厅内客户情况的位置。C、在营业网点内巡视时，应站在客户群的斜后侧，观察现场状况，避免正面站在客户前方。D、为表现站姿的威严。可将双手背于身后。E、要执行要点是应当保持标准的站、坐、行姿。
考题
单选题关于大堂经理在大厅站姿的表述，错误的是（）。A
站在营业大厅时，应采用标准站姿。B
站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置。C
在营业网点内巡视时。应站在客户群的斜后侧，观察现场状况，避免正面站在客户前方。D
为表现站姿的威严，可将双手背于身后。
考题
多选题以下对大堂经理岗位特殊礼仪标准的描述，正确的有（）A语言表达简洁易懂，不使用专业术语B做填单指导时，应五指自然并拢，掌心向上，指向阅读内容C做单据递交时，应上身略向前倾，以文字正向方向双手递送，轻拿轻放D面对顾客要有亲和微笑，做到眼含笑意，露出6颗牙齿E在营业网点内巡视时，应正面站在客户前方
考题
多选题按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下关于行鞠躬礼的规范说法正确的有（）A在开放式区域，与客户相距1.5米时，即可向客户行鞠躬礼B在营业大厅门口，与客户相距2米时，即可向客户行鞠躬礼C在隔离区域，当与客户相距1.2米时，向客户行鞠躬礼D在隔离区域，与客户相距1.5米时，即可向客户行鞠躬礼E在开放式区域，与客户相距1.2米时，即可向客户行鞠躬礼
考题
判断题大堂引导员在未接待客户的情况下，应主动巡视并维护大厅服务环境A
对B
错
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