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客户主动咨询信用卡业务时，为了成功营销客户，也不可承诺信用额度、审批时间等。
参考答案
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考题
银行业金融机构应建立信用卡营销行为规范机制，在营销过程中必须履行必要的信息披露，主要包括（）。A、告知客户信用卡收费政策B、计罚息政策C、积极提示信用卡产品潜在风险D、引导客户适度的增加薪酬收入，以提高客户的信用审批额度
考题
以下不符合徽商银行营销人员行为规范的是（）A、向客户承诺发卡，并承诺信用额度B、在客户填完申请表后，立刻发放礼品C、拒绝接受客户送的购物卡、现金等D、雇佣他人为自己代销信用卡，并进行收入分成
考题
在零售管理系统中，有关定点客户维护说法不正确的是（）A、数据填写保存后，油站代码.客户代码不可修改B、录入信用额度时，代存代付客户的信用额度为0C、已发生业务的客户也可以删除D、如果客户的信用额度已经超过有效期，并且没有设定新的信用额度，则系统认为该客户信用额度是0
考题
以下关于信用卡说法正确的是（）。A、信用卡的额度取决于客户填写申请表时填写的年收入总额B、通过团办办法办理的信用卡其实是一种抵押贷款C、总行定期可以根据客户的消费情况调该客户的信用额度D、客户提交自己的相关财力证明也可以调高额度
考题
单选题关于信用卡预审批客户，以下哪句话是错误的（）A
可以由系统提示或者通过CCBS系统9212主动查询是否为信用卡预审批客户B
营销成功后，无需打印信用卡预审批推荐单C
要在系统中登记预审批客户营销结果D
柜员可以将预审批客户引荐至产品销售经理、客户经理或者大堂经理处开展营销
考题
多选题以下关于信用卡说法正确的是（）。A信用卡的额度取决于客户填写申请表时填写的年收入总额B通过团办办法办理的信用卡其实是一种抵押贷款C总行定期可以根据客户的消费情况调该客户的信用额度D客户提交自己的相关财力证明也可以调高额度
考题
单选题根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行应当建立信用卡营销管理制度。下列选项中不符合信用卡营销行为规范的是：（）A
营销宣传材料真实准确，没有虚假、误导性陈述或重大遗漏，没有夸大或片面的宣传B
营销人员严格遵守对客户资料保密的原则，不得泄露客户信息，没有将信用卡营销工作转包或分包C
营销人员开展电话营销时，留存清晰的录音资料，并保存2年以上备查D
公开明确告知申请信用卡应当提交的申请材料和基本要求，并向客户承诺发卡
考题
单选题信用卡交叉销售的概念（）。A
指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。B
客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。C
客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。D
指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
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