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（请给出正确答案）
关于问题发现流程的基本步骤，以下哪一个选项是最正确的？（）
- A、询问客户→问题报告→勘察现场→确定问题
- B、问题报告→询问客户→确定问题→勘察现场
- C、问题报告→询问客户→勘察现场→确定问题
- D、询问客户→勘察现场→问题报告→确定问题
参考答案
更多 “关于问题发现流程的基本步骤，以下哪一个选项是最正确的？（）A、询问客户→问题报告→勘察现场→确定问题B、问题报告→询问客户→确定问题→勘察现场C、问题报告→询问客户→勘察现场→确定问题D、询问客户→勘察现场→问题报告→确定问题” 相关考题
考题
下面关于销售员发现客户困难问题哪个说法是不正确的()
A 困难问题的定位是询问客户现在的困难和不满的情况B 针对困难的提问可以现场发挥，凭经验提问C 问困难问题只是推动客户购买流程中的一个过程D 客户的困难仅仅是客户的隐藏需求
考题
在SPIN技巧中,销售员感到最困难的问题是()
A 询问客户的现状的问题B 了解客户现在所遇到的问题和困难C 询问一种引申的牵连性问题，它能够引申出更多的问题D 告诉客户关于价值的问题
考题
对客户服务时应该做到（）。A、对客户的询问百般推诿B、对超过本职范围的问题随意答复或承诺C、对客户提出的投诉建议足够的重视D、对无法解决的复杂问题和客户反映集中的问题，未及时向上级报告
考题
识别客户需求的6个步骤为（）A、询问客户现状的问题；引导客户发现“痛点”；重复和反馈；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求B、询问客户现状的问题；引导客户发现“痛点”；重复和反馈；放大客户的兴奋点；扩大问题的严重性；引导客户主动确认需求C、询问客户现状的问题；重复和反馈；引导客户发现“痛点”；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求D、引导客户发现“痛点”；重复和反馈；询问客户现状的问题；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求
考题
以下有关询问客户工作问题或生活问题的描述，错误的是（）。A、工作和生活问题是与银行有关的个人问题，可以鼓励客户多谈自己的情况。B、询问客户工作问题或生活问题，可以迷惑客户，从而达到销售目的。C、通过询问这些问题，可以有机会摸清楚客户的需求，确保向客户推销的是客户会真正去用、看重的产品。D、询问客户的工作单位地址或住址，以及客户预计我们为了解客户而会问到的所有问题。
考题
单选题关于问题发现流程的基本步骤，以下哪一个选项是最正确的？（）A
询问客户→问题报告→勘察现场→确定问题B
问题报告→询问客户→确定问题→勘察现场C
问题报告→询问客户→勘察现场→确定问题D
询问客户→勘察现场→问题报告→确定问题
考题
单选题识别客户需求的6个步骤为（）A
询问客户现状的问题；引导客户发现“痛点”；重复和反馈；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求B
询问客户现状的问题；引导客户发现“痛点”；重复和反馈；放大客户的兴奋点；扩大问题的严重性；引导客户主动确认需求C
询问客户现状的问题；重复和反馈；引导客户发现“痛点”；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求D
引导客户发现“痛点”；重复和反馈；询问客户现状的问题；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求
考题
单选题以下有关询问客户工作问题或生活问题的描述，错误的是（）。A
工作和生活问题是与银行有关的个人问题，可以鼓励客户多谈自己的情况。B
询问客户工作问题或生活问题，可以迷惑客户，从而达到销售目的。C
通过询问这些问题，可以有机会摸清楚客户的需求，确保向客户推销的是客户会真正去用、看重的产品。D
询问客户的工作单位地址或住址，以及客户预计我们为了解客户而会问到的所有问题。
考题
( 难度：中等)关于SPIN中问题性询问的目的是：A.其目的就是询问事实发生的情况。B.询问客户面临的问题和不满C.询问客户不买的原因D.就是随便问问
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