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请客户吃饭，点菜时应询问服务员菜肴的价格，或是讨价还价，这样会让客户觉得营销员精明能干。
参考答案
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考题
营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括()。A.在询问时应讲究礼仪B.营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后，再进行询问C.只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问D.反驳客户的理由要充足可信
考题
单位来了客人，领导因为工作忙，决定由你单独负责招待用餐。你会( )。
(A)把菜单给客人，要客人来点菜 (B)询问客人的喜好，自己来点菜
(C)咨询让餐厅服务员，帮助点菜 (D)尽量点一些自己认为好吃的菜招待客人
考题
在沟通开始前或是获取客户资料时，需要询问客户贵姓给予尊称，若客户对于询问贵姓有疑问，客服代表正确的应答是（）。A、您好，询问贵姓是为了方便称呼您B、您好，没关系，您不说也可以C、您好，我们规定要询问客户贵姓的D、您好，您不告诉我贵姓的话，那您觉得我怎么称呼您比较好？
考题
营销员请客户吃饭时，符合用餐礼仪的有（）。A、夹菜要文明，应等菜肴转到自已面前时，再动筷子，不要抢在邻座前面B、用餐的动作要文雅，夹莱时不要碰到邻座，不要把盘里的菜拨到桌上C、点菜时应询问服务员菜肴的价格，或是讨价还价D、不要一边吃东西一边和人聊天
考题
营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括（）。A、在询问时应讲究礼仪B、营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后，再进行询问C、只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问D、反驳客户的理由要充足可信
考题
下列选项符合邀请客户吃饭的礼仪的是（）。A、请客吃饭有利于沟通客户感情，但对销售没直接帮助B、营销员在客户上午一上班就提出午饭邀请，显得自然C、提前20天时间邀请客户吃饭能显示营销员对客户的重视D、在工作时间之外，以私人交往的名义请客户吃饭
考题
营业人员业务较忙时，面对又一客户的提问并且没有其他营销员帮忙，采用较好的处理方式是（）A、向客户说：“对不起，请稍候，我马上给您办理。”B、让客户自己找其他较空闲的营销员办理C、请其他营销员、值班主任来，由他们负责处理D、回答说：“我没时间。”
考题
营销员应付拒绝的重要武器是（），关键是对电信企业和电信产品的信心，营销员应信心十足的介绍电信产品的优点和能为客户带来的利益，而不能客户说不好，自己也觉得有问题。A、价格B、信心C、质量D、服务
考题
单选题在沟通开始前或是获取客户资料时，需要询问客户贵姓给予尊称，若客户对于询问贵姓有疑问，客服代表正确的应答是（）。A
您好，询问贵姓是为了方便称呼您B
您好，没关系，您不说也可以C
您好，我们规定要询问客户贵姓的D
您好，您不告诉我贵姓的话，那您觉得我怎么称呼您比较好？
考题
判断题在餐厅进餐，服务员送上菜单后，主人请主宾点菜，主宾可让女宾点菜，或自己点一两样菜，然后请主人或在座的其他客人点菜，亦可征求服务员的意见。A
对B
错
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