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故障处理遵循日常预防维护为主,应急故障处理为辅的管理原则,通过建立故障预警机制,对各种可能引起故障的因素做到“早发现、早处理、早上报”。
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考题
维护部门应制定集团客户业务日常维护手册,指导维护人员开展售后维护工作。手册记录客户专线维护信息,故障及投诉处理流程、预防性维护工作要求和()要求等内容。A、运行质量报告B、客户网络结构C、应急故障处理手册
考题
判断题故障处理遵循日常预防维护为主,应急故障处理为辅的管理原则,通过建立故障预警机制,对各种可能引起故障的因素做到“早发现、早处理、早上报”。A
对B
错
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