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营销代表在营销过程中常常会通过逻辑性提问来帮助挖掘客户的需求,“您上网一般是做什么用?”是采用了()种提问方式?

  • A、背景层的提问
  • B、问题层的提问
  • C、暗示层的提问
  • D、解决层的提问

参考答案

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考题 挖掘客户的需求,尤其是潜在需求,是一件不容易的事情,一种有效的挖掘客户需求的交流工具是()。A.SIPN提问销售法B.SPIN提问销售法C.SINP提问销售法D.ISNP提问销售法

考题 根据客户拜访的相关内容,提问的主要方式有哪几种?() A.开放式提问B.封闭式提问C.逻辑性提问D.反问式提问

考题 邮政客服代表在电话沟通中,以下关于提问方式的表述正确的是()。 A、封闭式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求B、开放式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求D、开放式的提问,答案只能选择“是”或“不是”

考题 邮政客服代表在电话沟通中,以下关于提问的表述正确的有()。 A、封闭式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求B、开放式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求D、封闭式的提问,答案只能选择“是”或“不是”

考题 邮政客服代表在电话沟通中,以下关于提问的表述错误的是()。 A、开放式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求B、封闭式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求D、开放式的提问,答案只能选择“是”或“不是”

考题 “像您这样的白领,一定希望无论在哪里都能够上网吧?”这是以哪种方式来突出客户问题,扩大和强化客户对WLAN的需求?() A.解决层的提问B.问题层的提问C.暗示层的提问D.背景层的提问

考题 营销代表在营销过程中常常会通过逻辑性提问来帮助挖掘客户的需求,“您上网一般是做什么用?”是采用了()种提问方式? A.背景层的提问B.问题层的提问C.暗示层的提问D.解决层的提问

考题 销售顾问一般通过()、()提问方式来确认客户的需求。A、引导提问、是否提问B、一般提问、是否提问C、诱导提问、一般提问D、引导提问、一般提问

考题 《客户需求挖掘与匹配相关工具》SPIN需求挖掘工具里的P是什么?()A、现状提问:现状性提问,询问客户的背景与现状B、暗示提问:暗示性提问,询问难点,困难,不满的结果和影响,将潜在问题向明确需求过度C、探究提问:探究性提问,询问现在面临的问题,困难,不满,发掘潜在需求D、需求提问:需求利益性提问,询问所提供对策的价值和意义,找出解决方案

考题 SPIN需求挖掘工具分别指的是SPIN中分别代表的是S现状提问,P-探究提问,I-暗示提问,N-需求提问,以下是优化师张明在学习完SPIN工具后与客户的沟通对话,其中问题与工具方法匹配正确的是哪一项?()A、张明向客户询问目前营销推广遇到的痛点有哪些,了解客户的潜在需求,这个是SPIN需求挖掘中的S-现状提问B、张明基于客户现存的问题向客户了解这些问题造成的后果,让客户意识到问题的严重性,是SPIN需求挖掘中的-N需求提问C、张明向客户询问目前面临的问题和对于现有服务的不满,发掘潜在需求,是SPIN需求挖掘中的P-探究提问D、张明向客户询问客户公司的经营现状、行业背景等信息,是SPIN需求挖掘中的I-暗示提问

考题 主动营销时提问引导客户是不能做什么?()A、有信心地以拟推介的产品切入B、提问挖掘客户的需求C、大部分提问封闭性问题D、做好记录

考题 电话服务提问的技巧不包括以下哪项内容()。A、信息层提问B、服务层提问C、困难性提问D、解决性提问

考题 以下不属于电话服务提问的技巧的是()。A、信息层提问B、服务层提问C、困难性提问D、解决性提问

考题 治疗师采用一种戏剧化的方式,请患者想象,他寻求帮助的问题解决了,生活会发生怎样的改变的提问方式称为()A、例外提问B、奇迹提问C、循环提问D、开放式提问E、封闭式提问

考题 挖掘客户的需求,尤其是潜在需求,是一件不容易的事情,一种有效的挖掘客户需求的交流工具是:()A、SIPN提问销售法B、SPIN提问销售法C、SINP提问销售法D、ISNP提问销售法

考题 了解客户现状问题的途径就是提问,通过提问来把握客户的情况。

考题 “先生,请问您现在用的是哪种牌子的手机?”这是下列哪一种问题提问技巧?()A、封闭式提问B、开放式提问C、SPIN提问D、FABE提问

考题 挖掘客户需求的主要提问技巧是SPIN技巧,SPIN技巧指的是哪四种提问方法?

考题 SPIN销售法:指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中,除启发引导外,还包括:()A、能力展示B、解决方案C、需求认同D、实情探询E、问题诊断

考题 “像您这样的白领,一定希望无论在哪里都能够上网吧?”这是以哪种方式来突出客户问题,扩大和强化客户对WLAN的需求?()A、解决层的提问B、问题层的提问C、暗示层的提问D、背景层的提问

考题 物流营销人员提问方式包括()A、背景提问B、问题提问C、结果提问D、价值提问

考题 单选题“像您这样的白领,一定希望无论在哪里都能够上网吧?”这是以哪种方式来突出客户问题,扩大和强化客户对WLAN的需求?()A 解决层的提问B 问题层的提问C 暗示层的提问D 背景层的提问

考题 单选题电话服务提问的技巧不包括以下哪项内容()。A 信息层提问B 服务层提问C 困难性提问D 解决性提问

考题 单选题治疗师采用一种戏剧化的方式,请患者想象,他寻求帮助的问题解决了,生活会发生怎样的改变的提问方式称为()A 例外提问B 奇迹提问C 循环提问D 开放式提问E 封闭式提问

考题 多选题物流营销人员提问方式包括()A背景提问B问题提问C结果提问D价值提问

考题 单选题以下不属于电话服务提问的技巧的是()。A 信息层提问B 服务层提问C 困难性提问D 解决性提问

考题 ( 难度:中等)根据客户拜访的相关内容,“您工作几年啦”这属于什么方式的提问?A.开放式提问B.封闭式提问C.逻辑性提问D.反问式提问