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经费不紧张通常是科教文卫客户普遍现象，关注客户经费方面的变化，可以提前预见客户需求。
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考题
对于客户流失运营商最需要关注的内容依次是（）A、转网客户，ARPU值变化，自然流失和网内转移的客户B、ARPU值变化，转网客户，自然流失和网内转移的客户C、自然流失和网内转移的客户，ARPU值变化，转网客户D、转网客户，自然流失和网内转移的客户，ARPU值变化
考题
客户经理将市场中潜在的客户转化为现实客户的途径有（）。A、随时收集、掌握有关经济、金融政策变化信息B、密切关注经济、金融政策的变化对客户经济行为的影响C、关注政府职能转变和行政区划的变动情况D、密切关注客户的所有私人行为E、关注银行自身的政策变动情况
考题
单选题教育经费使用中存在两个方面的问题：（）A
教育经费短缺和教育经费使用效率低B
教育经费分配不合理和教育经费浪费C
教育经费短缺和教育经费使用效益低D
教育经费使用效率低和教育经费浪费
考题
多选题客户经理将市场中潜在的客户转化为现实客户的途径有（）。A随时收集、掌握有关经济、金融政策变化信息B密切关注经济、金融政策的变化对客户经济行为的影响C关注政府职能转变和行政区划的变动情况D密切关注客户的所有私人行为E关注银行自身的政策变动情况
考题
单选题客户的情绪变化规律中，双方合作的最佳境界通常是（）。A
使客户感到满意B
引起客户注意C
使客户产生兴趣D
激起客户欲望
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