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关于接打电话的细节,下列说法错误的是()。
- A、通话过程简单明了,声音清晰,令人愉快
- B、语速要快,传达信息要多
- C、多用尊称
- D、频频应答对方
参考答案
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考题
客户经理与客户交谈的时候,说话要求()A、语调要低沉、明朗、愉快B、声音清晰、段落分明,说话语速要时快时慢,恰如其分C、懂得在某些时候停顿,音量大小要适中,配合脸部表情D、措辞高雅,发音要正确,加上愉快的笑声
考题
关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述,错误的是()。A、电话铃声响过三声再接听B、要及时做好客户记录,并邀约看房C、通话过程注意语速和缓、语气亲切D、通话完毕,要等对方挂机后再挂机,不要仓促挂断
考题
单选题关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述,错误的是()。A
电话铃声响过三声再接听B
要及时做好客户记录,并邀约看房C
通话过程注意语速和缓、语气亲切D
通话完毕,要等对方挂机后再挂机,不要仓促挂断
考题
多选题客户经理与客户交谈的时候,说话要求()A语调要低沉、明朗、愉快B声音清晰、段落分明,说话语速要时快时慢,恰如其分C懂得在某些时候停顿,音量大小要适中,配合脸部表情D措辞高雅,发音要正确,加上愉快的笑声
考题
单选题邮政服务人员要做到声音优美,下列关于声音优美的说法错误的是()。A
吐字清脆B
语调柔和C
语速适当D
音量适中
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