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根据对顾客满意的影响程度不同，可对质量特性进行分类管理，若超过规定的特性值要求，会直接影响产品的安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是（）。
- A、关键质量特性
- B、重要质量特性
- C、次要质量特性
- D、一般质量特性
参考答案
更多 “根据对顾客满意的影响程度不同，可对质量特性进行分类管理，若超过规定的特性值要求，会直接影响产品的安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是（）。A、关键质量特性B、重要质量特性C、次要质量特性D、一般质量特性” 相关考题
考题
根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭一元质量特性和魅力质量特那些充分提供会使人满意,但不充分提供也不会使人不满意( )。
A.一元质量特性B.必须质量特性C.魅力质量特性D.多元质量特性
考题
分析Kano模型中的一元质量可以得出（ ）。
A.当质量特性不充足时，顾客不满意
B.当质量特性充足时，顾客就满意
C.当质量特性不充足时，无关紧要，顾客无所谓
D.当质量特性充足时，顾客充其量是满意
E.当质量特性充足时，顾客十分满意
考题
根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）A、一元质量特性B、必须质量特性C、魅力质量特性D、多元质量特性
考题
根据对顾客的影响程度的不同，将质量特性分为关键、重要和次要三类。其中，关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，（）的质量特性。A、会直接影响产品的安全性或使产品整机功能丧失B、造成部分工农丧失C、产生顾客抱怨D、造成经济损失。
考题
单选题根据对顾客的影响程度的不同，将质量特性分为关键、重要和次要三类。其中，关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，（）的质量特性。A
会直接影响产品的安全性或使产品整机功能丧失B
造成部分工农丧失C
产生顾客抱怨D
造成经济损失。
考题
单选题根据对顾客的影响程度的不同，将质量特性分为关键、重要和次要三类。关键质量特性是指若超过规定的特陛值要求，( )的质量特性。A
会直接影响产品的安全性或使产品整机功能丧失B
造成重要不合格项C
产生顾客抱怨D
造成经济损失
考题
多选题分析Kano模型中的一元质量可以得出（ ）。A当质量特性不充足时，顾客不满意B当质量特性充足时，顾客就满意C当质量特性不充足时，无关紧要，顾客无所谓D当质量特性充足时，顾客充其量是满意E当质量特性充足时，顾客十分满意
考题
单选题根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）。A
一元质量特性B
必须质量特性C
魅力质量特性D
多元质量特性
考题
填空题（）质量是指顾客对产品或服务有具体要求的质量特性。这类质量特性上的重要程度与顾客的满意程度同步增长。顾客对产品或服务的这种质量特性和期望，以及企业在这种质量特性上的业绩都容易度量。
考题
单选题根据对顾客满意的影响程度不同，可对质量特性进行分类管理，若超过规定的特性值要求，会直接影响产品的安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是( )。A
关键质量特性B
重要质量特性C
次要质量特性D
一般质量特性
考题
单选题根据Kan0模型，当特性不充足时，顾客不满意；充足时，顾客满意。越不充足，越不满意；越充足，越满意。这反映了( )。A
理所当然质量B
一元质量C
多元质量D
魅力质量
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