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技术创新服务力的专业技能中,沟通能力是最重要的能力,某种程度上比专业能力还重要。
参考答案
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考题
沟通能力的作用有()A、沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁B、沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段C、沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体D、沟通能力是沟通者增强竞争能力的重要工具
考题
下列说法错误的是()A、沟通能力是所有能力中最重要的能力B、技术创新是经济增长和经济发展的源动力,技术创新服务力是经济增长和经济发展的载体,对组织发展有着重要的基础作用C、随时修正自己的工作方式方法并树立灵活的应变能力,是提高技术创新服务力的根本D、专业能力是所有能力中最重要的能力
考题
单选题下列说法错误的是()A
沟通能力是所有能力中最重要的能力B
技术创新是经济增长和经济发展的源动力,技术创新服务力是经济增长和经济发展的载体,对组织发展有着重要的基础作用C
随时修正自己的工作方式方法并树立灵活的应变能力,是提高技术创新服务力的根本D
专业能力是所有能力中最重要的能力
考题
多选题服务素质中的技能素质包括()A良好的语言表达能力B丰富的行业知识和经验C熟练的专业技能D优雅的形体语言E敏捷的思维及洞察力F良好的人际关系沟通能力G专业客服电话接听技巧H良好的倾听能力
考题
多选题沟通能力的作用有()AA沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁BB沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段CC沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体DD沟通能力是沟通者增强竞争能力的重要工具
考题
判断题在IT服务工程师的专业技能中,IT服务基本流程和工具的使用技能是最重要的,文档撰写能力和问题判断解决能力并不重要。A
对B
错
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