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客户关怀类提醒，CRM系统将提前几天进行提醒（）？

  • A、7天
  • B、8天
  • C、10天
  • D、14天

参考答案

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考题 积分达标提醒是属于（）A、日常服务B、客户关怀C、价值提升D、维系营销
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考题 VIP客户经理与客户的重要沟通包括（）A、入网首次关怀B、会员升降级提醒C、套餐超量提醒D、消费不足提醒E、快捷商务服务告知F、人文关怀（包括生日祝福、节日关怀等）
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考题 为了方便客户随时掌握账户余额的变化情况，中国移动免费为客户提供（）。A、账户余额不足提醒B、入网关怀短信提醒C、集中扣费提醒D、单向停机提醒E、双向停机提醒
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考题 针对快递柜、便利店派件，无需提前致电客户，直接将快件放入储物柜、便利店，系统会自动触发短信给客户提醒自取。
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考题 通过T+企管通的“客户营销中心”可以哪些方式进行客户关怀（）A、电话B、短信C、邮件D、消息提醒
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考题 非市政停水、停电、停气、停止供热的，须提前几天通知客户并做好解释与提醒工作（）A、1天B、2天C、3天D、4天
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考题 在开展话费提醒时推介方案前需以亲切、关怀的角度提醒客户缴费时间。
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考题 理财关怀包括（）A、消费超量关怀B、积分兑换提醒C、消费不足关怀D、欠费提醒关怀
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考题 关于积分兑换工作，下面哪句话描述是错误的（）A、在客户积分到滚动清零期的前2至3个月进行积分到期提醒，原则上按钻卡、金卡、银卡、普通会员的顺序进行提醒关怀B、积分兑换提醒是指对达到一定积分额度的客户进行礼品兑换提醒C、在客户积分达到较大额度时（分公司可根据实际情况制定具体额度）进行主动关怀。分公司可结合当地组织的积分兑换活动来开展D、为了体现企业利益最大化，客户积分到期可不告知
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考题 PBMS系统中的产品提醒包括（）A、产品到期提醒B、理财产品净值提醒C、客户生日提醒D、客户分配提醒
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考题 目前，工商银行个人贷款管理系统中，银信通功能主要有几种情况（）可向客户发送信息提醒。A、利率变更通知B、还款提醒C、催收提醒D、处置抵质押物提醒E、债务提前到期提醒
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考题 以下哪些不属于CRM系统客户销售线索提示信息（）A、客户发生60万资产转出B、客户致电95561咨询C、客户办理我行信用卡D、客户考核层级下降预警E、客户生日提醒
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考题 零售CRM系统将自动提供客户的销售线索、消息，涵盖产品到期、升降级预警和提醒、资产大额变动、客户重要纪念日提醒等。
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考题 CRM系统可同时通过短信，邮件定期发送提醒。
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考题 对沃德客户我们可以通过OCRM系统实现哪些提醒功能（）A、生日提醒B、账户到期提醒C、新产品发行提醒D、资产异常变动提醒
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考题 多选题个人电话银行外拨业务客户关怀类主要包括（）A生日问候B大额交易提醒C业务变化通知D特殊业务回访
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考题 多选题PBMS系统中的产品提醒包括（）A产品到期提醒B理财产品净值提醒C客户生日提醒D客户分配提醒
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考题 多选题自动化提醒和预警包括（）。A产品类提醒B客户服务类提醒C风险控制类提醒D流程类提醒
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考题 判断题零售CRM系统将自动提供客户的销售线索、消息，涵盖产品到期、升降级预警和提醒、资产大额变动、客户重要纪念日提醒等。A 对B 错
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考题 多选题提醒客户的信息安全有哪些（）A提醒密码更新B提醒数据备份C提醒日志保护D提醒进行账号整理
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考题 判断题CRM系统提前5天自动生成账户到期提醒和生日提醒A 对B 错
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考题 判断题CRM系统可同时通过短信，邮件定期发送提醒。A 对B 错
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考题 多选题对沃德客户我们可以通过OCRM系统实现哪些提醒功能（）A生日提醒B账户到期提醒C新产品发行提醒D资产异常变动提醒
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考题 单选题客户在个人网上银行短信服务中开通短信提醒设置后，（）A 客户可选择短信提醒的功能范围B 客户所有网上银行操作将收到免费的短信提醒C 客户所有网上银行操作将收到收费的短信提醒D 由中国建设银行指定短信提醒的功能范围
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考题 多选题目前，工商银行个人贷款管理系统中，银信通功能主要有几种情况（）可向客户发送信息提醒。A利率变更通知B还款提醒C催收提醒D处置抵质押物提醒E债务提前到期提醒
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考题 判断题CRM系统每月月初对客户进行自动评级，对于贵宾客户的升降级，系统会自动在客户所属的维护人名下产生提醒信息A 对B 错
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考题 单选题客户关怀类提醒，CRM系统将提前几天进行提醒（）？A 7天B 8天C 10天D 14天
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