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《客户意向表》的“成果/跟进项目”指联系或走访的结果,对无结果的跟进,可注明目前的状态。
参考答案
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考题
开发新客户的业务流程是()。A、“开始、访前准备、走访客户、做好记录、跟踪落实、结束”B、“开始、访前准备、走访客户、五访推销、填写记录、结束”C、“开始、约定、准备介绍、送客、记录跟进、结束”D、“开始、准备、登记出访、访问客户、记录跟进、结束”
考题
在制定项目管理计划时你发现完成项目所需的时间比可以利用的时间长,这时你将如何处理?() A、和客户取得联系,告诉他们项目不能在要求的时间完成B、向管理层汇报项目不能要求的时间完成C、采用赶工或快速跟进法D、采用赶工或快速跟进法,然后将备选方案汇报管理层
考题
关于《客户意向表》的使用方法,下列说法正确的有()A、客户经理每天记录客户的意向,并根据计划做好后续跟进,每周与销售主管回顾分析B、每月结束时,客户经理须分析每位意向客户的销售跟进情况,将当月未达成销售但仍有购买意向的客户转至下月《客户意向表》,避免遗漏C、在每一次与意向客户接触后,客户经理需要及时更新《客户意向表》的信息,尤其是估计金额、成果/跟进项目、跟进日期、估计交易日期等关键信息D、销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况,以便提供必要的帮助和指导,支行长不必了解
考题
单选题不属于营销后续跟进工作的是()。A
对于有购买意向的客户进行电话跟踪B
对部分客户进行电话回访,了解客户对活动的意见和建议C
通过理财意向表、调查问卷等形式采集客户信息和理财意向D
及时整理客户信息,记录营销工作情况,分析评估营销效果
考题
多选题关于《客户意向表》的使用方法,下列说法正确的有()A客户经理每天记录客户的意向,并根据计划做好后续跟进,每周与销售主管回顾分析B每月结束时,客户经理须分析每位意向客户的销售跟进情况,将当月未达成销售但仍有购买意向的客户转至下月《客户意向表》,避免遗漏C在每一次与意向客户接触后,客户经理需要及时更新《客户意向表》的信息,尤其是估计金额、成果/跟进项目、跟进日期、估计交易日期等关键信息D销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况,以便提供必要的帮助和指导,支行长不必了解
考题
判断题《客户意向表》的“估计交易日期”指估计完成销售的日期。A
对B
错
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