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理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力，在深思熟虑后才做决定，善于控制自己的情感，所以在处理理智型客户的投诉时应（）。

  • A、以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案
  • B、有理有据，以理服人
  • C、应耐心引导，使其说出真实想法
  • D、态度要热情，多花一点时间倾听

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考题 理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力，在深思熟虑后才能决定，善于控制自己的情感，因此理财服务人员在处理理智型客户的投诉时应该( )。A．以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案B．有理有据，以理服人C．应耐心引导，使其说出真实想法D．态度要热情，多花一点时间倾听
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考题 理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力,在深思熟虑后才做决定,善于控制自己的情感,所以在处理理智型客户的投诉时应()。 A.有理有据，以理服人B.应耐心引导，使其说出真实想法C.态度要热情，多花一点时间倾听D.以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案
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考题 定性分析是在占有一定资料的基础上，根据咨询工程师的()进行的决策分析。A.经验、学识和逻辑推理能力 B.经验、学历和技能 C.经历、学识和逻辑推理能力 D.经历、学识和判断能力
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考题 定性分析是在占有一定资料的基础上，根据咨询工程师的（）进行的决策分析。A、经验、学识和逻辑推理能力B、经验、学历和技能C、经历、学识和逻辑推理能力D、经历、学识和判断能力
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考题 单选题具有“深思熟虑、善于分析、善于综合、轻率、武断、主观、自以为是”特征的品德属于（）型品德特征。A 态度B 意志C 情绪D 理智
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考题 单选题定性分析是在占有一定资料的基础上，根据咨询工程师的（）进行的决策分析。A 经验、学识和逻辑推理能力B 经验、学历和技能C 经历、学识和逻辑推理能力D 经历、学识和判断能力
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考题 单选题具有一般学习能力，对各种原理的理解力，推理、判断能力，并对新环境具有迅速适应能力的是（）A 智力B 言语能力C 书写能力D 空间判断力
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