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客服中心同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚是（）

  • A、生理需求
  • B、安全需求
  • C、晋升需求
  • D、社交需求

参考答案

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考题 在学校里,称呼同事小名或昵称,显得同事关系融洽。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 下列关于马斯洛需要层次论的说法，（ ）属于对归属与爱的需要的理解。A.人类要求保障自身安全 B.要求个人的能力和成就得到社会的承认 C.满足衣、食、住、行等方面的需要 D.人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚
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考题 同事之间彼此相处的时间很多，因此与同事之间应保持亲密的关系。（）
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考题 忠诚精神的要求不包括（）A、忠诚于旅游业B、忠诚于同事C、忠诚于顾客D、忠诚于雇主
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考题 如果企业的人文环境良好，员工个人的素养较高，同事之间人际关系融洽，应采用（）相结合为主。A、上级考评与同事考评B、外人考评与同事考评C、自我考评与同事考评D、下级考评与同事考评
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考题 下列关于马斯洛需要层次论的说法，（）属于对归属与爱的需要的理解。A、人类要求保障自身安全B、要求个人的能力和成就得到社会的承认C、满足饥、渴、衣、住、性的方面的需要D、人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚
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考题 在学校里，称呼同事小名或昵称，显得同事关系融洽。
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考题 呼叫中心客服代表的客户可以分为以下哪些（）？A、通过你的电话获得服务和收益的电话访问者；B、对于外包型呼叫中心来说，客户还包括客服代表所代表的公司；C、你的同事；D、对于外包型呼叫中心来说，客户还包括客服代表所代表的组织。
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考题 （）是Internet与银行专用网之间的接口。A、支付网关B、认证中心C、客服中心D、服务器
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考题 如果企业的人文环境良好，员工个人的素养较高，同事之间人际关系融洽，则适合采用的考评方式是（）A、上级考评与同事考评B、外人考评与同事考评C、自我考评与同事考评D、下级考评与同事考评
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考题 客户对企业表示满意和对企业保持忠诚之间存在必然的联系。
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考题 作为企业而言，最想保持和发展的是（）A、真正忠诚B、有限忠诚C、被迫忠诚D、高风险忠诚
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考题 希望和同事保持友谊与忠诚的伙伴关系，希望得到互爱等，这是一种（）A、生理需要B、社交的需要C、安全的需要D、自尊的需要
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考题 举例谈谈你在生活和工作中是如何增进同学或同事之间的交往和友谊的，你这些经验对你以后的人生和工作有什么启发和帮助？
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考题 客服中心根据不同的分类维度可划分为。（）A、大、中、小型客服中心B、综合客服中心、单一客服中心C、呼入式客服中心、呼出式客服中心、混合型客服中心D、单点服务中心、多点客服中心
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考题 为了避免因地震、洪水等自然灾害或火灾、停电等人为事故导致服务中断，客服中心采用了什么办法（）。A、设置综合客服中心B、设置多点客服中心C、设置混合型客服中心D、设置大型客服中心
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考题 为避免地震、洪水等自然灾害或火灾、停电等人为事故导致的服务中断，保证服务的连续性，提高业务灾备能力，应采取（）客服中心A、综合客服中心B、单一客服中心C、单点客服中心D、多点客服中心
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考题 单选题为避免地震、洪水等自然灾害或火灾、停电等人为事故导致的服务中断，保证服务的连续性，提高业务灾备能力，应采取（）客服中心A 综合客服中心B 单一客服中心C 单点客服中心D 多点客服中心
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考题 单选题客服中心同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚是（）A 生理需求B 安全需求C 晋升需求D 社交需求
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考题 单选题如果企业的人文环境良好，员工个人的素养较高，同事之间人际关系融洽，应采用（）相结合为主。A 上级考评与同事考评B 外人考评与同事考评C 自我考评与同事考评D 下级考评与同事考评
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考题 单选题如果企业的人文环境良好，员工个人的素养较高，同事之间人际关系融洽，则适合采用的考评方式是（）A 上级考评与同事考评B 外人考评与同事考评C 自我考评与同事考评D 下级考评与同事考评
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考题 判断题在学校里，称呼同事小名或昵称，显得同事关系融洽。A 对B 错
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考题 单选题为了避免因地震、洪水等自然灾害或火灾、停电等人为事故导致服务中断，客服中心采用了什么办法（）。A 设置综合客服中心B 设置多点客服中心C 设置混合型客服中心D 设置大型客服中心
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考题 判断题同事之间彼此相处的时间很多，因此与同事之间应保持亲密的关系。（）A 对B 错
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考题 单选题下列关于马斯洛需要层次论的说法，（）属于对归属与爱的需要的理解。A 人类要求保障自身安全B 要求个人的能力和成就得到社会的承认C 满足饥、渴、衣、住、性的方面的需要D 人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚
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考题 单选题希望和同事保持友谊与忠诚的伙伴关系，希望得到互爱等，这是一种（）A 生理需要B 社交的需要C 安全的需要D 自尊的需要
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考题 判断题高端旅客服务系统是保持客户，维护会员忠诚度。A 对B 错
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