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客服中心从业人员应了解的相关法律法规主要要（）
- A、商业银行法
- B、银行业监督管理法
- C、反洗钱法
- D、票据法
- E、储蓄管理条例
- F、金融企业会计制度
参考答案
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考题
根据()等规定,银监会及其派出具有对银行业金融进行现场检查的主体资格,并可依法作出处理(包括行政处罚)。
A.《银行业监督管理法》、《商业银行法》B.《人民银行法》、《商业银行法》C.《银行业监督管理法》、《人民银行法》D.《银行业监督管理法》、《商业银行法》、《人民银行法》
考题
为保护金融消费者合法权益,有效化解社会矛盾,促进银行业提高服务水平,根据()相关规定,银行业金融机构应当完善投诉处理机制。
A.《人民银行法》B.《银行业监督管理法》C.《商业银行法》D.《消费者权益法》
考题
储蓄机构是指经银行业监督管理机构批准的各银行、信用合作社办理储蓄业务的机构。设置应申领（），但国家法律、行政法规另有规定的除外。A《金融许可证》B《银行业监督管理法》C《商业银行法》D《中国人民银行法》
考题
为保护金融消费者合法权益，有效化解社会矛盾，促进银行业提高服务水平，根据（）相关规定，银行业金融机构应当完善投诉处理机制。A、《人民银行法》B、《银行业监督管理法》C、《商业银行法》D、《消费者权益法》
考题
根据《关于防范不法分子伪造存单实施诈骗的通知》，各银行金融机构办理定期储蓄存款提前支取等业务时，要严格按照（）等相关制度的规定办理业务。A、储蓄管理条例B、票据法C、支付结算办法D、商业银行法
考题
客服中心从业人员应了解的法律法规不包含以下哪一项？（）A、《商业银行法》、《银行业监督管理法》B、《人民银行法》、《贷款通则》C、《反洗钱法》、《金融企业会计制度》D、《外汇管理条例》、《账户管理办法》
考题
《商业银行法》中所称的商业银行是指依照（）设立的企业法人。A、《商业银行法》和《银行业监督管理法》B、《银行业监督管理法》和《人民银行法》C、《商业银行法》和《公司法》D、《银行业监督管理法》和《公司法》
考题
多选题以下属于我国银行业市场准入法规体系中的部门规章的是（ ）。A《银行业监督管理法》B《商业银行法》C《外资银行管理条例》D《外资银行管理条例实施细则》E《农村中小金融机构行政许可事项实施办法》
考题
单选题下列关于金融调控法的说法，正确的是（）A
商业银行法是金融法体系中的基本法B
中央银行法是金融调控法的核心C
外汇管理条例不属于金融调控法体系D
银行业监督管理条例属于金融监管法
考题
单选题客服中心从业人员应了解的法律法规不包含以下哪一项？（）A
《商业银行法》、《银行业监督管理法》B
《人民银行法》、《贷款通则》C
《反洗钱法》、《金融企业会计制度》D
《外汇管理条例》、《账户管理办法》
考题
单选题根据《关于防范不法分子伪造存单实施诈骗的通知》，各银行金融机构办理定期储蓄存款提前支取等业务时，要严格按照（）等相关制度的规定办理业务。A
储蓄管理条例B
票据法C
支付结算办法D
商业银行法
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