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“12366”服务热线如何拨打？

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考题 通行费电子发票的开票问题可拨打发票服务平台热线()。 A、95022B、95020C、12366D、12266
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考题 小微企业诉求和意见接收渠道包括()。 A.12366纳税服务热线B.12366纳税服务平台C.税务网站D.办税服务大厅
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考题 通过拨打12366热线，对咨询员办理服务事项的综合表现进行即时评定和处理的监控形式称为( )。A.第三方监控B.抽样监控C.实时监控D.拨测监控
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考题 12366纳税服务热线是税务机关面向纳税人的特服电话。( )
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考题 12366热线的服务标识有什么意义?
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考题 12366纳税服务热线以市内通话费为通信资费标准，向拨打12366纳税服务热线的纳税人收取费用。( )
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考题 纳税服务制度中预约服务的渠道有（）。A、到办税大厅直接与工作人员预约B、拨打办税厅办公电话预约C、通过网上办税平台上的预约模块进行预约D、拨打12366纳税服务热线预约
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考题 门户网站的投诉处理方法，表述正确的是（）。A、录入12366纳税服务热线系统进而生成投诉工单B、在12366纳税服务热线系统“待办事宜”板块查看C、在12366纳税服务热线系统“业务受理”板块查看D、对不符合受理条件决定不予受理的，直接告知投诉人，并说明理由
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考题 “12366”服务热线具有哪些功能？
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考题 发票违规举报、发票真伪查询、发票中奖查询，当事人均可通过拨打服务电话（）热线、信函或者直接到国税机关的发票管理机构办理。A、12315B、12345C、12121D、12366
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考题 下列有关12366纳税服务系统说法不正确的是（）。A、12366纳税服务系统是山东地税系统向社会提供无偿服务的系统平台。B、12366纳税服务热线具备受理咨询、查处投诉举报等功能。C、12366纳税服务系统所有电话接转由省局统一控制、集中全程录音。D、12366纳税服务热线人工服务的应答率应不低于90%。
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考题 纳税服务热线号码是（）。A、12366B、12306C、12358D、12315
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考题 亲情号码需如何修改？（）A、拨打亲情热线966100，选择1键B、拨打亲情热线966100，选择2键C、拨打亲情热线966100，选择3键D、拨打亲情热线966100，选择4键
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考题 12366纳税服务热线应当结合当地纳税服务资源供给状况，纳税人服务要求情况，通过热线、网络等多种渠道向纳税人提供多种服务方式，以下是12366热线应当提供的基础服务功能的有（）。A、咨询解释B、投诉受理C、办税指引D、提醒服务
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考题 税务机关不得向拨打12366纳税服务热线的纳税人直接或变相收取任何费用。
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考题 “12366”服务热线实行什么样的管理？
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考题 什么是山东地税“12366”服务热线？
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考题 12366纳税服务热线人工服务的应答率不低于（）。A、80%B、85%C、90%D、100%
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考题 “12366”服务热线电话如何收费？
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考题 判断题税务机关不得向拨打12366纳税服务热线的纳税人直接或变相收取任何费用。A 对B 错
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考题 多选题12366纳税服务热线应当结合当地纳税服务资源供给状况，纳税人服务要求情况，通过热线、网络等多种渠道向纳税人提供多种服务方式，以下是12366热线应当提供的基础服务功能的有()。A咨询解释B投诉受理C办税指引D提醒服务
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考题 单选题下列有关12366纳税服务系统说法不正确的是（）。A 12366纳税服务系统是山东地税系统向社会提供无偿服务的系统平台。B 12366纳税服务热线具备受理咨询、查处投诉举报等功能。C 12366纳税服务系统所有电话接转由省局统一控制、集中全程录音。D 12366纳税服务热线人工服务的应答率应不低于90%。
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考题 单选题发票违规举报、发票真伪查询、发票中奖查询，当事人均可通过拨打服务电话（）热线、信函或者直接到国税机关的发票管理机构办理。A 12315B 12345C 12121D 12366
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