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不属于疑难问题但需要其他部门处理的个性化问题,应在问题产生之日起几个工作日内转相关部门办理()。

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、5

参考答案

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考题 经转局收到互换局发来的代用查单后,应在( )个工作日内转往投递局处理。 A、1B、2C、3D、4

考题 本级热线能够处理的工单应在问题产生之日起几个工作日内处理( )。A.1B.2C.3D.5

考题 不属于疑难问题但需要其他部门处理的个性化问题,应在问题产生之日起几个工作日内转相关部门办理( )。A.1B.2C.3D.5

考题 本级热线不能处理的工单,属于税收政策难题需要相关税政部门答复的,应在问题产生之日起几个工作日内制作《12366热线疑难问题提交单》( )。A.1B.2C.3D.5

考题 本级热线能够处理的工单应在问题产生之日起5个工作日内处理。( )

考题 不属于疑难问题但需要其他部门处理的个性化问题,应在问题产生之日起3个工作日内转相关部门办理。( )

考题 本级热线不能处理的工单,属于税收政策难题需要相关税政部门答复的,应在问题产生之日起1个工作日内制作《12366热线疑难问题提交单》。( )

考题 对于求助处理不能答复的问题,咨询员应在问题产生的几个工作日内形成工单并提交给工单处理人员()。A、1B、3C、5D、7

考题 电话无法解决的问题应在()个工作日内前往现场服务。A、1B、2C、3D、4

考题 计划停电工作,相关部门应在开工前()个工作日,向调控机构提交设备停电申请票A、1B、2C、3D、4

考题 服务单位对顾客反映的问题无法自行解决,需向航天信息相关部门电话寻求技术支持,并在得到解决方法后()个工作日内为顾客解决问题。A、1B、2C、3D、5

考题 对纳税人咨询的涉税问题,下列说法正确的是()。A、一般业务问题,即时答复B、一般业务问题,转交业务主管部门,3个工作日内答复C、疑难问题不能即时答复的,记录咨询信息并制作咨询工单转由业务主管部门办理,并告知咨询人5个工作日内答复D、疑难问题不能即时答复的,记录咨询信息并制作咨询工单转由业务主管部门办理,并告知咨询人3个工作日内答复

考题 本级热线能够处理的工单应在问题产生之日起几个工作日内处理()。A、1B、2C、3D、5

考题 税收管理员应及时答复纳税人提出的纳税问题,不得推诿,对现有税收法律、行政法规、规章没有明确规定的,或税收管理员未掌握、部门领导无法答复的涉税政策问题,应在()个工作日内调查核实问题成因,形成书面报告向相关部门请示,执行《纳税问题报告制度》。A、1B、2C、3D、5

考题 商户向签约的收单行投诉,收单行应在()个工作日内将商户投诉资料转交本行差错处理部门处理。(三级)A、1B、2C、3D、4

考题 持卡人通过电话投诉有关ATM交易,受理单位应在()个工作日内转交本行差错处理部门处理。(三级)A、1B、2C、3D、4

考题 12366座席人员收到承办部门有关疑难问题的回复后,应于()个工作日内答复纳税人。A、1B、2C、3D、5

考题 12366座席人员登记疑难问题,在1个工作日内提交市局或县(区)局业务部门承办,承办部门应在()个工作日内回复。A、1B、5C、10D、15

考题 纳税服务部门或办税服务厅受理部门收到职能部门关于疑难问题的回复后,应于()个工作日内答复纳税人。A、1B、2C、3D、5

考题 对于电话咨询的转出办理,下列说法正确的是()。A、咨询员不能答复但本级热线能够处理的问题属转出办理B、转出办理的税收政策疑难问题和个性化问题的处理方式相同C、个性化转出问题,属于职责受理范围的承办部门应自转出之日起5个工作日内处理D、通过转出办理的问题,首位咨询员应在收到回复后1个工作日内答复纳税人

考题 事后监督中心与营业网点对差错事项存在分歧的,应提交相关业务管理部门审核确定;相关业务管理部门对事后监督中心上报的事项,应在()个工作日内将处理情况反馈给事后监督中心。A、1B、2C、3D、5

考题 经办员向会计主管提出的需由其处理、答复的疑难问题,回复时间不得超过()个工作日。A、1B、2C、3D、4

考题 基层营业机构向分行会计结算部,或省辖行向省分行会计结算部提出需由上级部门处理、答复的疑难问题,回复时间不得超过()个工作日。A、1B、2C、3D、5

考题 一般会计人员向会计主管提出的需由其处理、答复的疑难问题,回复时间不得超过()个工作日,涉及客户投诉的,还要耐心做好客户工作。A、1B、2C、3D、5

考题 判断题不属于疑难问题但需要其他部门处理的个性化问题,应在问题产生之日起3个工作日内转相关部门办理。A 对B 错

考题 单选题不属于疑难问题但需要其他部门处理的个性化问题,应在问题产生之日起几个工作日内转相关部门办理()。A 1B 2C 3D 5

考题 单选题本级热线能够处理的工单应在问题产生之日起几个工作日内处理()。A 1B 2C 3D 5