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税务人员在与纳税人交谈时,应亲切微笑,态度诚恳热情,言语表述清晰,视线应关注对方。


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考题 ( )即与人交谈时,神情应专注,态度应诚恳亲切 A.态度诚恳B.善于聆听C.细微有别D.严于律己

考题 服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则,应做到哪些方面( )。 A、态度诚恳、亲切、用语谦B、话语声音大C、坐下与乘客对话D、斜靠柱子与乘客对话

考题 税务人员在与纳税人交谈时应亲切微笑,态度诚恳热情,言语表述清晰,为避免尴尬视线不能关注对方。( )

考题 月嫂在与雇主交谈时,视线应停留在对方脸部,表示尊重。判断对错

考题 工作人员接待服务对象应(),交谈时注意力应集中,耐心倾听服务对象讲话,不随意打断对方。A、礼貌、热情、诚恳B、礼貌、和蔼、诚恳

考题 安检服务员在进行安检服务工作时,态度要诚恳、热情、耐心、细心,做到微笑服务。

考题 “95598”供电服务热线在接听电话时应()。A、态度和蔼B、语气诚恳C、语音清晰D、语言亲切

考题 文明服务用语使用有哪些要求()A、使用普通话。表述完整、规范、亲切、流利B、语词清晰、声音洪亮,确保驾乘人员能够正确领会听明C、在与驾乘人员交流的过程中要正视对方,面带微笑,表情亲切、自然D、使用文明用语时可不看向司机

考题 航站楼工作人员应使用礼貌用语进行交谈,须做到()A、态度诚恳B、语言亲切C、不说粗话、脏话D、不说服务忌语

考题 婚姻家庭咨询师在接待求助者时的面部表情应是()。A、眼睛注视对方,表达出诚恳与尊重B、直视对方,表现出专业与权威C、对求助者面带微笑,传达真诚、自然、亲切D、正常表情即可,不必面带微笑

考题 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求,接待客户时,在与客户会话时应()。A、亲切、诚恳、平和B、亲切、诚恳、谦虚C、亲切、和蔼、谦虚D、亲切、诚恳、大方

考题 交谈礼仪规范基本要求()。A、与纳税人交谈时,视线应关注对方,亲切微笑,态度诚恳热情,言语表述清晰B、使用文明用语,禁用服务忌语,不得使用恐吓、威胁性的语言C、办税服务时必须讲普通话,不得使用本地方言交流D、与纳税人交流时,手势不得过于夸张,应尽量减少不必要的手势动作,不可用手敲打桌面提醒对方,不得用手指他人或做嘲弄、侮辱他人的手势

考题 在人际交谈时应保持语气诚恳友善,亲切柔和

考题 与客户交谈,应做到()A、保持微笑B、认真倾听客户说话C、诚恳态度D、东张西望

考题 导游人员在交谈过程中应注意()。A、结束交谈的最佳句号是微笑B、如对方看表,赶紧结束谈话C、不要在对方谈兴正浓时中断谈话D、结束交谈前应先预定一段时间E、当对方谈兴已衰时,赶紧寻找话题延长交谈

考题 餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语()、态度诚恳热情、举止端庄文雅。

考题 餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语谦虚恭敬、态度诚恳热情、举止()。

考题 餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到()A、举止端庄文雅B、言语谦虚恭敬C、态度诚恳热情D、动作准确规范

考题 税务工作人员与纳税人交谈时,文明礼仪规范要求必须做到()。A、文明礼貌B、面带微笑C、态度谦和D、认真倾听

考题 办税服务厅岗位人员仪容、仪表规范包括()。A、穿着税务制式服装时不得佩带如:项链、耳环、手镯等各类饰品;B、仪表仪容要文雅大方、仪表自然;C、举止文明、精神饱满、服务热情;D、接待来人应正视对方,态度要热情、诚恳。

考题 沟通的基本要求是()。A、微笑、热情、真诚B、亲切、诚恳、谦虚C、快捷、周到、满意D、冷静、理智、策略

考题 多选题办税服务厅岗位人员仪容、仪表规范包括()。A穿着税务制式服装时不得佩带如:项链、耳环、手镯等各类饰品;B仪表仪容要文雅大方、仪表自然;C举止文明、精神饱满、服务热情;D接待来人应正视对方,态度要热情、诚恳。

考题 单选题《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求,接待客户时,在与客户会话时应()。A 亲切、诚恳、平和B 亲切、诚恳、谦虚C 亲切、和蔼、谦虚D 亲切、诚恳、大方

考题 判断题在人际交谈时应保持语气诚恳友善,亲切柔和A 对B 错

考题 单选题工作人员接待服务对象应(),交谈时注意力应集中,耐心倾听服务对象讲话,不随意打断对方。A 礼貌、热情、诚恳B 礼貌、和蔼、诚恳

考题 判断题税务人员在与纳税人交谈时应亲切微笑,态度诚恳热情,言语表述清晰,为避免尴尬视线不能关注对方。A 对B 错

考题 判断题税务人员在与纳税人交谈时,应亲切微笑,态度诚恳热情,言语表述清晰,视线应关注对方。A 对B 错