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人力资源管理应关注（）
- A、确定各岗位人员能力需求
- B、评价现有人员能力与岗位要求的差距
- C、采取培训或招聘方式满足要求
- D、以上选项都是
参考答案
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考题
下列（）是基数比例指标。A、内部损失成本占质量总成本的比例=内部损失成本/质量总成本*100%B、质量成本率=质量总成本/产品总成本*100%C、销售质量成本率=质量总成本/销售额*100%D、产值质量成本率=质量总成本/总产值*100%
考题
某厂1993年生产了一种治疗腰肌劳损的频谱治疗仪投放市场，消费者甲购买了一部，用后腰肌劳损大大减轻，但却患上了偏头疼症，甲询问了这种治疗仪的其他用户，很多人都有类似反应。甲向某厂要求索赔。某厂对此十分重视，专门找专家作了鉴定，结论是：目前科学技术无法断定治疗仪与偏头疼之间的关系。以下哪种观点正确（）A、本着公平原则，某厂应予适当赔偿B、因出现不良反应的用户众多，应将争议搁置，待科技发展到能够作出明确结论时再处理C、该治疗仪的功能是治疗腰肌劳损，该功能完全具备，至于其他副作用是治疗中不可避免的，该厂可不负责任D、由于治疗仪投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷的存在，某厂不能承担赔偿责任
考题
居民甲在某商场购得1台“多功能电子学习机”，回家试用后发现该产品只有一种放音功能，遂向商场提出退货，商场答复“该产品说明书未就其使用性能作明确：，且产品本身无质量问题，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。”对此，顾客应该怎么办？（）A、应该要求销售者给予退换B、只能向生产者要求退换C、可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿D、因未当场认真检验商品，所以不能要求退换
考题
质量发展纲要（2011-2020年）》的灵魂是（）A、建设质量强国B、确保质量安全C、提高企业效益D、促进外贸发展
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