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工作人员在受理服务对象的业务申请时，应当仔细询问和了解，切实弄清服务对象的（），以便提供及时有效的服务。
- A、办事内容
- B、目前状况
- C、实际需求
- D、需求和目的
参考答案
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考题
接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括（ ）。A．了解服务对象求助的原因B．选择帮助服务对象的方法C．弄清服务对象求助的过程D．初步评估服务对象的问题E．与服务对象订立初步协议
考题
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考题
民警在受理护照申请时，以下做法正确的是（）。A、面见申请人，进行必要的询问B、发现常住人口信息中的数据与申请表有出入的，不予受理C、留存户口簿、身份证的复印件D、对登记备案的国家工作人员有弄虚作假行为的，不予受理
考题
工作人员在受理业务时，应（）服务对象的身份条件和业务申请材科，对符合的应按相应的业务办理程序和操作规则，在规定的（）内予以办结；对不符合的，则应按各业务条线要求出具（）。A、认真审核；时间；书面凭证B、详细询问；时间；书面材料
考题
接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括（）。A、了解服务对象求助的原因B、选择帮助服务对象的方法C、弄清服务对象求助的过程D、初步评估服务对象的问题E、与服务对象订立初步协议
考题
业务受理针对初步咨询客户的目标不包括（）A、详细、准确介绍我行产品要素；B、初步了解客户未来的资金需求；C、让客户明了申请需要具备的条件；D、询问全面的财务信息，填写《受理信息登记表》
考题
单选题工作人员在受理业务时，应（）服务对象的身份条件和业务申请材科，对符合的应按相应的业务办理程序和操作规则，在规定的（）内予以办结；对不符合的，则应按各业务条线要求出具（）。A
认真审核；时间；书面凭证B
详细询问；时间；书面材料
考题
多选题民警在受理护照申请时，以下做法正确的是（）。A面见申请人，进行必要的询问B发现常住人口信息中的数据与申请表有出入的，不予受理C留存户口簿、身份证的复印件D对登记备案的国家工作人员有弄虚作假行为的，不予受理
考题
单选题业务受理针对初步咨询客户的目标不包括（）A
详细、准确介绍我行产品要素；B
初步了解客户未来的资金需求；C
让客户明了申请需要具备的条件；D
询问全面的财务信息，填写《受理信息登记表》
考题
多选题接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括( )。A了解服务对象求助的原因B选择帮助服务对象的方法C弄清服务对象求助的过程D初步评估服务对象的问题E与服务对象订立初步协议
考题
单选题工作人员在受理服务对象的业务申请时，应当仔细询问和了解，切实弄清服务对象的（），以便提供及时有效的服务。A
办事内容B
目前状况C
实际需求D
需求和目的
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