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（）提交给提供方的对某一投诉的不同意见。

  • A、争议
  • B、争议解决
  • C、投诉
  • D、投诉处理

参考答案

更多 “（）提交给提供方的对某一投诉的不同意见。A、争议B、争议解决C、投诉D、投诉处理” 相关考题
考题 劳动争议处理的一般程序包括()。A:协商、调解、仲裁和诉讼 B:调解、投诉、仲裁和诉讼 C:协商、调解、投诉和诉讼 D:协商、投诉和仲裁
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考题 水利工程施工合同争议的处理方法包括（　　）。A.投诉 B.仲裁 C.诉讼 D.友好协商解决 E.提请争议评审组评审
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考题 下列关于旅游投诉制度表述错误的是（）。A.旅游投诉的主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者或相关旅游行政管理部门 B.请求解决的纠纷属于民事争议 C.受理旅游投诉的是规定的旅游投诉处理机构 D.处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为
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考题 旅游投诉的特征主要包括（）。A.投诉主体只能是旅游者 B.被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门 C.请求解决的纠纷属于民事争议 D.处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为 E.处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为
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考题 《旅游投诉处理办法》所称的旅游投诉，具有下列（ ）特征。A.投诉主体是旅游者 B.被投诉主体是旅游经营者 C.请求解决的纠纷属于民事争议 D.受理机关是消费者协会 E.处理旅游投诉是旅游行政管理部门的具体行政行为
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考题 GB/T19013-2009标准的适用范围不包括（）A、与组织提供给顾客或顾客要求的产品相关的投诉B、与投诉处理过程或争议解决过程相关的投诉C、雇佣关系争议D、由国内或跨国的商务活动（包括电子商务）引起的争议
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考题 被投诉旅行社的书面答复应包括（）。A、争议解决途径B、被投诉事由C、责任及处理意见D、调查核实过程E、基本事实及证据
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考题 招标人在处理异议的过程中，或招投标监管机构在处理投诉的过程中，对于出现难以认定或解决的法律、技术问题时，可以组建争议评议专家组评议，评议意见作为异议、投诉处理的主要依据。
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考题 哪些情况的投诉，投诉人应当依照劳动争议处理或者诉讼程序办理？
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考题 GB/T19012-2008《质量管理顾客满意组织处理投诉指南》不适用于（）A、组织内与产品相关的投诉处理B、需要在组织以外寻求解决的争议C、所有类似的商业或非商业活动D、电子商务相关的投诉处理过程
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考题 依据GB/T19013-2009标准，争议解决过程针对的是组织未能解决的投诉，包括组织内部和外部的争议解决。
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考题 客户在接触公司产品、服务、管理过程中产生的不满、抱怨、争议或纠纷，由此提出的意见和需求。此类情况可视为（）类投诉。A、常规类投诉B、抱怨类投诉C、不属于投诉
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考题 对旅游投诉发生管辖争议的，旅游投诉处理机构必须报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖。
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考题 城市贝壳内部争议处理组仅受理跨品牌之间经纪人发生的争议投诉，但对于同品牌内经纪人争议投诉，贝壳平台内部争议投诉组不受理。
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考题 发生管辖争议的，旅游投诉处理机构可以协商确定，或者报请（）指定管辖。A、省级旅游投诉处理机构B、共同的上级旅游投诉处理机构C、国家旅游局D、投诉方所在地旅游投诉处理机构
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考题 解决旅游争议最常用的方式是（）A、协商B、协调C、仲裁D、投诉
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考题 《旅游投诉处理办法》所指旅游投诉，仅指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游投诉处理机构对双方发生的民事争议进行处理的行为。
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考题 因不可抗力致使旅游合同不能履行，投诉人与被投诉人发生争议的，投诉人可以向旅游投诉处理机构投诉。
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考题 对于招标过程其他民事侵权争议，表达和解决争议的方式有（）。A、异议B、协商C、投诉D、调解E、仲裁
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考题 发生管辖争议的，旅游投诉处理机构必须协商确定，或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖。
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考题 对投诉处理流程的表述，正确的是（）。A、客户提出投诉时。记录好投诉日志后，确认投诉内容是否属实B、如果属实，现场解决或承诺～定时间内解决，提出解决方案。征询客户意见，解决后征询客户反馈意见C、如果不属实，请客户确认后再联系网点，并更新投诉日志D、只需要判断客户投诉是否属实。不需要判断投诉客户属于理智型还是感性客户E、要将投诉客户列入网点客户黑名单
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考题 判断题《旅游投诉处理办法》所指旅游投诉，仅指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游投诉处理机构对双方发生的民事争议进行处理的行为。A 对B 错
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考题 单选题发生管辖争议的，旅游投诉处理机构可以协商确定，或者报请（）指定管辖。A 省级旅游投诉处理机构B 共同的上级旅游投诉处理机构C 国家旅游局D 投诉方所在地旅游投诉处理机构
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考题 判断题因不可抗力致使旅游合同不能履行，投诉人与被投诉人发生争议的，投诉人可以向旅游投诉处理机构投诉。A 对B 错
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考题 多选题（）提交给提供方的对某一投诉的不同意见。A争议B争议解决C投诉D投诉处理
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考题 判断题发生管辖争议的，旅游投诉处理机构必须协商确定，或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖。A 对B 错
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考题 判断题对旅游投诉发生管辖争议的，旅游投诉处理机构必须报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖。A 对B 错
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