考题
确定的市场细分变量没有( )。A．人文统计细分B．心理细分C．地理细分D．客户细分
考题
商业银行设计并确定自身形象，决定向客户提供何种信贷产品的行为过程是( )。A．市场细分B．细分市场评估C．确定目标市场D．市场定位
考题
市场细分研究的目的就是为客户找到并描述自己的目标市场,确定针对目标市场的最佳营销策略。()
此题为判断题(对，错)。
考题
目标客户是指客户经理通过()后所确定的重点营销对象。A.客户细分B.市场细分C.客户分类D.市场分类
考题
下列变量中，不属于确定的市场细分变量的是（ ）。
A.人文统计细分 B.心理细分 C.地理细分 D.客户细分
考题
选择目标细分市场属于品牌定位的哪个步骤。（）A市场细分B明确定位C目标市场选择D品牌细分
考题
进行市场细分的步骤顺序是（）。A、界定相关市场—选择细分市场的最佳依据—甄别细分市场—选择目标市场B、界定相关市场—选择细分市场的最佳依据—选择目标市场—甄别细分市场C、界定相关市场—甄别细分市场—选择细分市场的最佳依据—选择目标市场D、甄别细分市场—界定相关市场—选择细分市场的最佳依据—选择目标市场
考题
培育忠诚客户的策略不包括（）。A、提供个性化服务B、超越客户期望C、细分客户市场D、积极解决客户投诉
考题
规范服务的第三个层次是（）A、满足客户的需要B、给客户带来价值C、达到并超越客户心理和情感上的期望D、以上皆否
考题
在邮政市场细分程序中，需要用尽量抽象化的方法为筛选出来的细分市场确定名称，以吸引客户
考题
客户细分的主要应用有哪些？（）A、定制营销信息B、根据需要为每个细分市场创建不同的营销活动C、确定细分市场的潜在利润和营销支出的优先级D、以上皆否
考题
市场细分研究的目的就是为客户找到并描述自己的目标市场，确定针对目标市场的最佳营销策略。
考题
下面哪项能够确定自身状态或劣势（）A、确定相关市场B、确定最佳细分变量C、细分市场D、确定细分市场
考题
确定细分变数和细分市场属于品牌定位哪个步骤。（）A、市场细分B、明确定位C、目标市场选择D、品牌细分
考题
市场细分的步骤包括（）。A、选定进行产品市场细分的范围B、列举潜在客户的需求，寻找细分标准C、选择市场细分的方法D、描述细分市场特征
考题
客户细分的关键是（）。A、确定客户细分市场的数量B、确定客户细分的标准C、根据客户与企业的关系进行细分D、选择细分的聚类技术E、评估细分结果
考题
确定客户定位的主要定位方法是（）A、市场调查方法B、SWOT分析方法C、建筑策划方法D、市场细分方法
考题
以下不属于确定的市场细分变量的是（）。A、心理细分B、地理细分C、人口统计学细分D、客户细分
考题
目标客户是指客户经理通过（）后所确定的重点营销对象。A、客户细分B、市场细分C、客户分类D、市场分类
考题
银行员工的同理心包括（）A、站在客户角度B、体会客户感受C、表达你的体会D、以上皆否
考题
单选题确定最佳客户的方法是哪个？（）A
RFMB
市场细分C
个性化网址D
以上皆否
考题
多选题客户细分的主要应用有哪些？（）A定制营销信息B根据需要为每个细分市场创建不同的营销活动C确定细分市场的潜在利润和营销支出的优先级D以上皆否
考题
判断题市场细分研究的目的就是为客户找到并描述自己的目标市场，确定针对目标市场的最佳营销策略。A
对B
错
考题
单选题以下不属于确定的市场细分变量的是（）。A
心理细分B
地理细分C
人口统计学细分D
客户细分
考题
单选题确定客户定位的主要定位方法是（）A
市场调查方法B
SWOT分析方法C
建筑策划方法D
市场细分方法
考题
多选题银行员工的同理心包括（）A站在客户角度B体会客户感受C表达你的体会D以上皆否
考题
多选题客户细分的关键是（）。A确定客户细分市场的数量B确定客户细分的标准C根据客户与企业的关系进行细分D选择细分的聚类技术E评估细分结果