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问题描述：客户档案时报运行时错误’35601’未发现元素，问题现象：软件从通2005升级到10.3以后，点击客户档案时报错，运行时错误’35601’未发现元素，在点击的时候就提示运行时错误’429’activex部件不能创建对象
参考答案
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考题
应收系统中业务明细帐或业务余额表查询时,系统提示实时错误94,null值无效,可能的原因是()
A.应收单中可能存在客户档案为空的情况B.结算单中可能存在客户档案为空的情况C.客户档案可能有问题D.客户分类可能有问题
考题
解决问题的基本过程是( )。
A.发现问题——理解问题——提出假设——检查假设
B.发现问题一研究问题——提出假设一一检查假设
C.发现问题一提出假设——理解问题一检查假设
D.研究问题一一发现问题——一提出假设一检查假设
考题
应收系统中业务明细帐或业务余额表查询时，系统提示实时错误94，null值无效，可能的原因是（）A、应收单中可能存在客户档案为空的情况B、结算单中可能存在客户档案为空的情况C、客户档案可能有问题D、客户分类可能有问题
考题
问题陈述通过描述问题的症状和特征帮助你确定问题的真正性质，创建问题陈述可以使你避免根据错误的假设进行行动，一个好的问题陈述应当包括的主要元素有（）A、描述利害关系，问题或机遇；B、关于问题发生或观察问题时的背景；C、一种或更多种说明问题强度和广度的测量方法；D、描述由问题造成的影响后果或威胁。
考题
问答题问题现象：登录软件的时候提示“无法连接到服务器”，出现提示：“运行时错误‘48’：文件未找Client.Dll”。点击确定后出现提示：“运行时错误‘440’：Automation”。
考题
问答题问题描述：客户档案时报运行时错误’35601’未发现元素，问题现象：软件从通2005升级到10.3以后，点击客户档案时报错，运行时错误’35601’未发现元素，在点击的时候就提示运行时错误’429’activex部件不能创建对象
考题
多选题问题陈述通过描述问题的症状和特征帮助你确定问题的真正性质，创建问题陈述可以使你避免根据错误的假设进行行动，一个好的问题陈述应当包括的主要元素有（）A描述利害关系，问题或机遇；B关于问题发生或观察问题时的背景；C一种或更多种说明问题强度和广度的测量方法；D描述由问题造成的影响后果或威胁。
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