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IPCC的传真呼叫虽然是通过语音接入，但后续的处理同通以下哪个媒体接入流程是一样的（）。

  • A、web呼叫
  • B、email呼叫
  • C、短信呼叫
  • D、以上都不是

参考答案

更多 “IPCC的传真呼叫虽然是通过语音接入，但后续的处理同通以下哪个媒体接入流程是一样的（）。A、web呼叫B、email呼叫C、短信呼叫D、以上都不是” 相关考题
考题 以下属于IPCC呼叫中心的接入方式的有() A.电话B.邮件C.传真D.短信E.MSN
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考题 在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，实现路由查询的哪个服务组件（）。A、CCSB、CTI ServerC、IVRD、座席
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考题 人工座席就是业务代表通过座席与IPCC系统交互完成呼叫的处理，为客户提供各种业务的人工服务。IPCC系统支持的座席类型有（）。A、PC+Phone座席B、单电话座席C、IP座席D、传真座席
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考题 ZXMSG 9000设备作为继网关时，能够接入（）、PRI用户等，主要负责PSTN网通过继线接入NGN网络里，完成PSTN/ISDN继侧的语音/传真与IP网侧语音/传真的转换功能。
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考题 以下哪个部件和实现IPCC短信呼叫流程无关（）。A、CCSB、IVRC、MailMD、WebM
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考题 EMail媒体服务器（MailM）负责以下哪些呼叫的接入（）。A、电子邮件呼叫B、传真呼叫C、视频呼叫D、短消息呼叫
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考题 以下哪个描述不属于IPCC系统产品的功能特性（）。A、论坛功能B、语音呼叫接入C、呼出功能D、排队路由功能
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考题 以下不属于当前IPCC接入能力的是（）。A、电话B、邮件C、论坛D、传真
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考题 以下哪个部件和实现IPCC传真呼叫流程无关（）。A、Change ServerB、IVRC、MailMD、WebM
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考题 关于IPCC系统媒体适配层描述正确的是（）。A、在媒体适配层，对接入的不同媒体的呼叫进行处理B、经过媒体适配层，各种媒体的呼叫（如语音呼叫、视频呼叫、Email呼叫、Web呼叫等）都被抽象为统一的呼叫，使得各种媒体可以媒体无关地与功能支撑层进行通信C、媒体适配层的各个部件都需要和UAP进行对接同Email一样，统一由MailM处理D、传真呼叫虽然是通过语音接入，但后续的处理
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考题 以下属于IPCC呼叫中心的接入方式的有（）A、电话B、邮件C、传真D、短信E、MSN
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考题 在IPCC系统的传真语音呼叫流程中，用于将邮件内容转换成“.TIF”格式文件的组件是（）。A、IVRB、Change ServerC、E-Mail ServerD、MailM
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考题 在IPCC传真呼叫流程中，转换服务器会把需要传真的内容转换成哪个格式的文件，用于发送传真（）。A、.txtB、.docC、.tifD、.dat
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考题 以下哪个不属于IPCC的典型业务（）。A、虚拟呼叫中心B、网络呼叫中心C、自动呼出D、存储客户资料信息
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考题 以下哪个部件是IPCC解决方案中专职用于处理语音接入的（）。A、UAPB、AgentC、CCSD、IVR
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考题 IPCC普通语音呼叫流程中，以下哪个部件可以发起路由请求（）。A、用户话机B、UAPC、CTIServerD、CCS
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考题 在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，UAP接收到IPCC的呼叫后，将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件（）。A、CCSB、CTI ServerC、IVRD、座席
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考题 单选题在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，实现路由查询的哪个服务组件（）。A CCSB CTI ServerC IVRD 座席
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考题 多选题以下属于IPCC呼叫中心的接入方式的有（）A电话B邮件C传真D短信EMSN
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考题 单选题以下不属于当前IPCC接入能力的是（）。A 电话B 邮件C 论坛D 传真
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考题 单选题在IPCC系统中的传真呼叫流程中，以下哪个部件负责从数据库中取出传真呼出信息（）。A Change ServerB FileServerC IVRD UAP
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考题 单选题在IPCC传真呼叫流程中，转换服务器会把需要传真的内容转换成哪个格式的文件，用于发送传真（）。A .txtB .docC .tifD .dat
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考题 单选题在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，UAP接收到IPCC的呼叫后，将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件（）。A CCSB CTI ServerC IVRD 座席
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考题 单选题以下哪个描述不属于IPCC系统产品的功能特性（）。A 论坛功能B 语音呼叫接入C 呼出功能D 排队路由功能
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考题 多选题EMail媒体服务器（MailM）负责以下哪些呼叫的接入（）。A电子邮件呼叫B传真呼叫C视频呼叫D短消息呼叫
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考题 单选题IPCC的传真呼叫虽然是通过语音接入，但后续的处理同通以下哪个媒体接入流程是一样的（）。A web呼叫B email呼叫C 短信呼叫D 以上都不是
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考题 单选题人工座席就是业务代表通过座席与IPCC系统交互完成呼叫的处理，为客户提供各种业务的人工服务。IPCC系统支持的座席类型有（）。A PC+Phone座席B 单电话座席C IP座席D 传真座席
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