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单选题
个人客户数据的前期分析，应通过（）寻找金融资产超过5万元的中高端客户，重点开展营销。
A
OCRM系统
B
CIMS系统
C
人力资源系统
D
人行帐户管理系统
参考答案
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解析：
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考题
下列对工行个人客户划分判断标准正确的是（）A、私人银行客户：季度日均金融资产在800万元（不含）人民币以上B、高端客户：季度日均金融资产100万元（含）～800万元C、中端客户：季度日均金融资产5万元（含）～100万元D、潜力客户：季度日均金融资产5万元以下，大学及以上受教育程度且年龄在16～28岁之间E、普通客户：季度日均金融资产10万元以下，大学以下受教育程度或年龄28岁以上
考题
在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，通过财富管理模块，运用系统设定的参数和模型，为（）客户提供理财规划、投资管理、产品推荐等金融服务。A、普通客户B、潜力客户C、中端客户D、高端客户
考题
通过运用客户关系管理原理，对电子银行目标客户开展分层营销服务，在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上，需要建立（），确定客户营销序列。A、重点拓展客户库B、重点维护客户库C、重点退出客户库D、特约商户营销序列库
考题
到2020年底，个人存款5万元以上的贵宾客户（）万户，个人贷款类中高端客户达到（）以上。对纳入当地政府支持的民营经济及重点产业企业逐户上门调查，纳入客户营销目录库。A、300，30%B、400，40%C、400，30%D、300，40%
考题
下列哪些属于走出去营销的前期准备工作？（）A、多方寻找潜在客户，广泛搜集客户信息，B、准确分析客户需求，客观评估客户价值，C、找准客户敏感因素，灵活应对客户性格，巧妙把握营销时机。D、做好方案设计及评价
考题
单选题在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，通过财富管理模块，运用系统设定的参数和模型，为（）客户提供理财规划、投资管理、产品推荐等金融服务。A
普通客户B
潜力客户C
中端客户D
高端客户
考题
判断题工行个人客户以个人银行户口下季度日均金融资产数额标准（可利用PCRM统计分析）为主要细分标准，将个人客户分为私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户与普通客户五类。A
对B
错
考题
多选题下列对工行个人客户划分判断标准正确的是（）A私人银行客户：季度日均金融资产在800万元（不含）人民币以上B高端客户：季度日均金融资产100万元（含）～800万元C中端客户：季度日均金融资产5万元（含）～100万元D潜力客户：季度日均金融资产5万元以下，大学及以上受教育程度且年龄在16～28岁之间E普通客户：季度日均金融资产10万元以下，大学以下受教育程度或年龄28岁以上
考题
多选题通过运用客户关系管理原理，对电子银行目标客户开展分层营销服务，在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上，需要建立（），确定客户营销序列。A重点拓展客户库B重点维护客户库C重点退出客户库D特约商户营销序列库
考题
判断题个人客户数据的前期分析，应通过OCRM系统寻找金融资产超过5万元的中高端客户，重点开展营销。A
对B
错
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