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题目内容
（请给出正确答案）
多选题
在进行行进指引时，正确的方式是（）。
A
在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部、上身转向客户。
B
若双方并排行进时，服务人员应居于左侧。
C
若双方单行行进时，服务人员应居于右前方约一米左右的位置。
D
在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调。
E
及时的关照提醒，经过拐角或楼梯之处时．须关照提醒客户留意。
参考答案
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解析：
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考题
在进行行进指引时，正确的方式是( )。A.在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部、上身转向客户B.若双方并排行进时，服务人员应居于左侧C.在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调D.及时的关照提醒，经过拐角或楼梯之处时，须关照提醒客户留意
考题
按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对‘行进指引’的规范描述不正确的是（）A、请客户开始行进时，应面向客户稍许欠身B、若双方并排行进时，服务人员应居于左侧C、若双方单行行进时，服务人员应居于右后方约一米左右的位置D、在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调
考题
对客户进行指引时，错误的做法是（）。A、在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部、上身转向客户。B、若双方并排行进时，服务人员应居于右侧。C、若双方单行行进时，服务人员应居于左前方约一米左右的位置。D、在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调。
考题
按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"指引填单"的标准手势描述不正确的是（）A、指引填单时，文字方向正向客户，指引过程中保持微笑，适时与客户进行目光交流B、左手以中指和无名指指腹外侧触及纸面进行指引，必要时用单指指引C、明确小范围内容时，可在该范围下方划横线，并配合语言指引D、明确小范围内容时，可在该范围周围划圈，并配合语言指引
考题
下列关于行进指引的做法错误的是（）。A、请客户开始行进时，应面向客户稍许欠身B、若双方并排行进时，服务人员应居于左侧C、若双方单行行进时，服务人员应居于右前方约一米左右的位置D、在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部、上身转向客户
考题
在进行行进指引时，正确的方式是（）。A、在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部、上身转向客户。B、若双方并排行进时，服务人员应居于左侧。C、若双方单行行进时，服务人员应居于右前方约一米左右的位置。D、在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调。E、及时的关照提醒，经过拐角或楼梯之处时．须关照提醒客户留意。
考题
对客户进行指引错误的做法是（）A、在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部.上身转向客户。B、若双方并排行进时，服务人员应居于右侧。C、若双方单行行进时，服务人员应居于左前方约一米左右的位置。D、在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调。
考题
单选题志愿者在进行陪同引导时，通常应注意（）。A
本人所处的方位、协调的行进速度、及时的关照提醒B
本人所处的方位、协调的行进速度C
本人所处的方位、协调的行进速度、及时的关照提醒、采用正确的体位D
本人所处的方位、协调的行进速度、采用正确的体位
考题
单选题对客户进行指引时，错误的做法是（）。A
在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部、上身转向客户。B
若双方并排行进时，服务人员应居于右侧。C
若双方单行行进时，服务人员应居于左前方约一米左右的位置。D
在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调。
考题
单选题按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"指引填单"的标准手势描述不正确的是（）A
指引填单时，文字方向正向客户，指引过程中保持微笑，适时与客户进行目光交流B
左手以中指和无名指指腹外侧触及纸面进行指引，必要时用单指指引C
明确小范围内容时，可在该范围下方划横线，并配合语言指引D
明确小范围内容时，可在该范围周围划圈，并配合语言指引
考题
填空题行进指引客户时，若双方并排行进时应按照（）的原则，服务人员位于客户的（）。若双方单行行进时，服务人员应位于客户（）的位置上。在与客户进行交谈或答复其提出的问题时，应将（）转向客户。
考题
单选题按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"行进指引"的规范描述不正确的是（）A
请客户开始行进时，应面向客户稍许欠身B
若双方并排行进时，服务人员应居于左侧C
若双方单行行进时，服务人员应居于右后方约一米左右的位置D
在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调
考题
单选题对客户进行指引错误的做法是（）A
在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部.上身转向客户。B
若双方并排行进时，服务人员应居于右侧。C
若双方单行行进时，服务人员应居于左前方约一米左右的位置。D
在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调。
考题
多选题出现下列哪些情形时，金融机构有权拒绝接受调查？（）A人民银行进行书面调查B在人民银行进行现场调查时，调查人员的人数少于两人C在人民银行进行现场调查时，调查人员未出示合法证件D在人民银行进行现场调查时，调查人员未出示调查通知书的E在人民银行进行现场调查时，调查人员出示的合法证件不能证明其具有反洗钱调查职权的
考题
多选题在进行行进指引时，正确的方式是（）A在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部.上身转向客户。B若双方并排行进时，服务人员应居于左侧。C若双方单行行进时，服务人员应居于右前方约一米左右的位置。D在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调。E及时的关照提醒，经过拐角或楼梯之处时，须关照提醒客户留意。
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