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填空题
婚姻家庭咨询师一定要对问题的多重性有一个清醒的认识，形成（）的工作作风，努力满足不同人群的服务需求。
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考题
高级会员有以下哪几个特点：()A.对公司有一定的信赖，公司产品能满足需求，对待这一级别的会员就要服务特殊对待，并且针对性的推荐不同的产品，深层次的需求。B.最重视的就是外界的评价，会员的层次，职业，也就是购买力决定以后的发展。C.对产品质量的感知，也就是对产品功能的了解，能否满足自己的需求，解决自己肌肤的问题，满足就继续使用。D.不满足就会流失。然后就是服务的感知，这个我们公司客服没有问题。
考题
社会服务方案中，一个全面性的问题认识和需求评估过程主要包括（）。A、认识社区问题B、寻求解决这些问题的资源C、根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序D、开展方案策划和提供服务E、后期理论指导与需求评估
考题
下列属于婚姻家庭咨询师接听电话的正确礼仪有（）。A、电话铃声一响，应立即接电话。若铃声响过4次后再接，应说声：“对不起，让您久等了！”B、要对求助者的求助进行记录，需征得对方的同意C、通话完毕，应等对方先挂机后再挂电话D、如果对方的求助问题婚姻家庭咨询师不能解决，要及时告知并提供一定转介方向
考题
社会工作在预估阶段需要对服务对象的问题与需要做出解释，所谓解释即是将所获得的有关服务对象系统的资料、直觉及服务对象和社会工作者对需要与问题的认识加以整理和组织，形成概念性的认识，去（）。A、界定问题B、解决问题C、解释问题D、描述问题
考题
在社会工作预估阶段，要对服务对象的问题与需要做出解释，就是将所获得的（）加以整理和组织，形成概念性的认识去解释问题。A、社会工作者的资料B、有关服务对象系统的直觉C、服务对象对需要与问题的认识D、有关服务对象系统的资料E、社会工作者对需要与问题的认识
考题
多选题社会服务方案中，一个全面性的问题认识和需求评估过程主要包括（）。A认识社区问题B寻求解决这些问题的资源C根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序D开展方案策划和提供服务E后期理论指导与需求评估
考题
多选题在社会工作预估阶段，要对服务对象的问题与需要做出解释，就是将所获得的（）加以整理和组织，形成概念性的认识去解释问题。A社会工作者的资料B有关服务对象系统的直觉C服务对象对需要与问题的认识D有关服务对象系统的资料E社会工作者对需要与问题的认识
考题
单选题社会工作在预估阶段需要对服务对象的问题与需要做出解释，所谓解释即是将所获得的有关服务对象系统的资料、直觉及服务对象和社会工作者对需要与问题的认识加以整理和组织，形成概念性的认识，去（）。A
界定问题B
解决问题C
解释问题D
描述问题
考题
单选题（）是婚姻家庭咨询师开展工作的最终目的。A
遵循公序良俗，遵守法律法规B
坚持诚实守信，禁止滥用信用C
尊重服务对象，满足服务需求D
弘扬家庭美德，促进社会和谐
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