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题目内容
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单选题
大多数质量问题是由下列哪些因素引起：（）
A
员工不够小心谨慎
B
缺乏对员工的激励
C
缺乏来自管理层的关注
D
规格错误
参考答案
参考解析
解析：
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考题
质量问题是以质量损失的形式表现出来的，大多数损失往往是由几种不合格引起的，而这几种不合格又是少数原因引起的。因此，一旦明确这些“关键的少数”，就可以消除这些原因，避免由此所引起的大量损失。用( )可以有效地实现这一目的。A．鱼刺图法B．直方图法C．因果图法D．排列图法
考题
将巴雷特原理引用到质量管理中，可以这样认为（ ）。A、大多数质量问题是由相对少数的原因造成的B、大多数质量改进课题可依靠少数专家来解决C、质量管理的途径是抓住关键少数D、在分析问题时要善于抓住关键少数
考题
朱兰的“80/20原则”的含义是（）A、20%的质量问题是由80%的基层操作人员引起的B、80%的质量问题是由20%的领导引起的C、只有20%的质量问题来自于基层操作人员D、只有20%的质量问题来自于领导
考题
单选题朱兰的“80/20原则”的含义是（）A
20%的质量问题是由80%的基层操作人员引起的B
80%的质量问题是由20%的领导引起的C
只有20%的质量问题来自于基层操作人员D
只有20%的质量问题来自于领导
考题
单选题将帕累托原理引用到质量管理中，可以这样认为（ ）。A
大多数质量问题是由相对少数的原因造成的B
大多数质量改进课题可依靠少数专家来解决C
质量管理的途径是抓住关键少数D
在分析问题时要善于抓住关键少数
考题
问答题质量失效引起的内部问题是什么？
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