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单选题
客运女员工站立时，将右手叠放于左手上，置于制服下方（）粒纽扣处。
A
第一
B
第二
C
第三
D
第四
参考答案
参考解析
解析：
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考题
在面对客户的服务过程中，男士的标准站姿有（）A、两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。B、双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。C、双臂自然下垂，处于身体两侧，将双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上。D、双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
考题
站姿要求：站姿应双脚并拢，身体挺直，头上顶下颌微收，眼平行，双肩放松。女性双手虎口交叉（右手在上），置于脐上。双脚呈丁字步，双腿并拢。男性双脚呈外八字微分，双手交叉（左手上）置于（）。
考题
在面对客户的服务过程中，属于女士的标准站姿是（）A、两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立B、双臂自然下垂，处于身体两侧，右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后C、双臂自然下垂，处于身体两侧，将双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上D、脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；或双脚平行分开，与肩同宽
考题
在面对客户的服务过程中，女士的标准站姿是（）A、头部抬起，面部朝向正前方，双眼平视，下颌微微内收，颈部挺直B、两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立C、双臂自然下垂，处于身体两侧，将双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上D、双臂自然下垂，处于身体两侧，右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后
考题
多选题以下对规范站姿要求说法不正确的是（）A站立端正，挺胸收腹，头正目平，表情严肃。B女员工站立时两脚分开与肩同宽或比肩略窄；双手虎口相对，右手轻握左手自然放置在腹前，或双手自然下垂。C男员工站立时两脚并拢；双臂自然下垂，或双手放在身后，左手半握拳，右手握左手手腕处。D在站立时间较长的情况下，为缓解疲劳可以适当变化站姿，身体重心向左腿或右腿转移，但在变化中应姿态优雅。有乘客接近时，应立即恢复标准站姿。
考题
多选题标准的站姿动作要求是（）A双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。B双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。C双臂自然下垂于身体两侧，男士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；D女士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。E脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双脚平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
考题
单选题按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"握（背）手站立"的要求，描述不正确的是（）A
在自然站立的基础上，两臂前移，男士右手轻握左手的腕部，左手握拳，自然贴于腹部，或者置于身后B
在自然站立的基础上，两臂前移，女士双手自然叠放于小腹前，拇指交叉，右手叠放在左手上，大拇指收起，成心型C
男性保安要求采取双手背后姿势站立D
女性保安不要求采取双手背后姿势站立
考题
单选题下列关于女士站姿的描述，不符合礼仪规范的是（）A
右手轻握左手四指自然置于脐部，双腿并拢，双脚呈“丁”字型B
右手轻握左手四指自然置于脐部，双脚以一条腿为重心，稍许交叉C
右手轻握左手腕部叠放于腹前，两腿靠拢，脚跟靠近D
四指并拢，虎口张开，将右手搭在左手上置于脐部，拇指交叉，脚跟并拢，脚尖分开呈“V”型
考题
单选题着衬衫时，女员工工号牌佩带在衬衫（）和（）纽扣中间水平位置A
第一粒纽扣，第二粒B
第二粒纽扣，第三粒C
第一粒纽扣，第三粒
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