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单选题
对于资料有缺陷，暂时无法补齐，确需马上办理异地授权的业务，在风险可控，网点确定资料可以补齐的情况下，可以申请通过（）办理。
A

单向式授权

B

返回式授权

C

绿色通道

D

紧急授权

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考题 客户到营业大厅办理业务，但受理件因手续不全、资料不齐或填写错误须退还客户时，柜员的说法中符合服务规范的是（）A、“对不起，您的xx申请资料不全，根据xx规定现在不能办理，需要补齐之后办理。”B、“填错了，没看清要求吗，重填。”C、“差这差那的，把资料带全了再来。”D、“手续不全，办不了！”
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考题 对于资料有缺陷，暂时无法补齐，确需马上办理异地授权的业务，在风险可控，网点确定资料可以补齐的情况下，可以申请通过（）办理。A、单向式授权B、返回式授权C、绿色通道D、紧急授权
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考题 对开户资料不合规要求其限期更正，确实无法更正的，在客户来银行柜台办理业务时，不再向其出售（），督促其补齐或更正相关资料。A、结算凭证B、重空C、支付密码器D、一般凭证
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考题 风险监管员对信贷资料签字不全的，是否进行审核并授权发放？（）A、可以发放B、可以发放，相关手续可在三日内补齐C、可以发放，相关手续可在七日内补齐D、不可以发放
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考题 对于昏迷、危殆客户的亲属申请代为办理账户解挂、密码解锁、激活密码等特殊业务的，代理人应到账户开户网点申请办理，由开户网点在审验证明资料，不须上门核实情况真实性就可以办理。
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考题 供电企业应对客户办理用电业务提供的资料进行审查，对资料不完整的，应（）通知客户补齐，并登记客户已经提供的资料。A、分两次B、分三次C、多次D、一次性
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考题 对于申请绿色通道的异地授权，网点必须在（）个工作日内补齐。A、1B、2C、3D、4
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考题 绿卡通卡内（）可以进行互转，客户须持绿卡通卡并填写“绿卡通业务事项申请书”在全国任一网点办理，异地办理不收取手续费。
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考题 批量业务的日常办理中，柜员收到业务拓展部门送交的批量业务相关资料后须认真进行审核，对符合要求的进行以下哪一项操作（）。A、专夹保管B、退回补齐资料C、装订后入会计档案保管D、交还客户
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考题 挂失申请（包括临时挂失、存款凭证挂失）可在（）办理。A、可以异地办理B、必须在开户网点C、同城任意网点
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考题 下列贷记卡业务中，（）可以在农业银行柜台网点办理。A、重要资料修改B、支付密码修改C、申请分期付款D、积分兑换
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考题 对于超过年检期限，存款人未补齐相关资料且无合理理由的，银行可作如下处理（）.A、继续催促，待其提交年检资料B、一年未发生收付业务且未欠银行债务的，通知存款人办理销户手续C、停止办理账户的支付结算业务D、在账户系统将该账户加注久悬标识
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考题 在开户资料不完整情况下，关于营业机构通过特殊审批流程为客户申请开立单位账户的相关管理要求，以下说法正确的是（）。A、应填写《单位银行结算账户开户意见书》经分行相关业务主管行领导审批后办理B、原则上不超过10个工作日补齐资料C、对于未在规定期限补齐开户资料的，由账务中心将该账户状态调整为“不收不付”，并通知营业机构办理销户手续D、对于未按期补齐缺失开户资料超过3次/季度的，于发现之日起至下一季度末，不得批准该机构延补交资料的账户开户申请
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考题 企业网上银行柜面业务的申请资料提交至柜面后，企业客户的经办人可以暂时离柜，待业务办理完成后再由经办行通知其在业务办理当日亲自赴农业银行当面签收业务回单及资料凭证。
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考题 下列关于零存整取业务的说法正确的有（）。A、可以办理无折，卡现金续存B、中途如有漏存，当月发现当月补齐C、中途如有漏存，应在次月补齐D、卡内账户可以全国通存
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考题 下列关于手工预授权撤销的表述，正确的有（）。A、我行特约商户在受理预授权交易成功后60日内，无法通过联机方式完成预授权撤销时，可采取手工方式办理。B、本地持卡人申请手工预授权撤销，商户收单行为当地农行的，由当地收单负责部门核实后办理。C、本地持卡人申请手工预授权撤销，商户收单行为异地农行的，由受理网点逐级提交至总行信用中心，由总行信用卡中心委托收单行核实后办理。D、特约商户在申请办理手工预授权撤销需提交投诉单或预授权撤销申请单，持卡人申请办理手工预授权撤销，须填写业务投诉单。
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考题 531前，异地（）办理换卡，531后，异地（）办理更换记名卡。A、无法，可以B、可以，无法C、可以，可以D、无法，无法
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考题 多选题对于超过年检期限，存款人未补齐相关资料且无合理理由的，银行可作如下处理（）.A继续催促，待其提交年检资料B一年未发生收付业务且未欠银行债务的，通知存款人办理销户手续C停止办理账户的支付结算业务D在账户系统将该账户加注久悬标识
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考题 单选题531前，异地（）办理换卡，531后，异地（）办理更换记名卡。A 无法，可以B 可以，无法C 可以，可以D 无法，无法
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考题 多选题在开户资料不完整情况下，关于营业机构通过特殊审批流程为客户申请开立单位账户的相关管理要求，以下说法正确的是（）。A应填写《单位银行结算账户开户意见书》经分行相关业务主管行领导审批后办理B原则上不超过10个工作日补齐资料C对于未在规定期限补齐开户资料的，由账务中心将该账户状态调整为“不收不付”，并通知营业机构办理销户手续D对于未按期补齐缺失开户资料超过3次/季度的，于发现之日起至下一季度末，不得批准该机构延补交资料的账户开户申请
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考题 多选题下列关于零存整取业务的说法正确的有（）。A可以办理无折，卡现金续存B中途如有漏存，当月发现当月补齐C中途如有漏存，应在次月补齐D卡内账户可以全国通存
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考题 单选题对开户资料不合规要求其限期更正，确实无法更正的，在客户来银行柜台办理业务时，不再向其出售（），督促其补齐或更正相关资料。A 结算凭证B 重空C 支付密码器D 一般凭证
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考题 单选题对于申请绿色通道的异地授权，网点必须在（）个工作日内补齐。A 1B 2C 3D 4
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考题 单选题挂失申请（包括临时挂失、存款凭证挂失）可在（）办理。A 可以异地办理B 必须在开户网点C 同城任意网点
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考题 单选题客户到营业大厅办理业务，但受理件因手续不全、资料不齐或填写错误须退还客户时，柜员的说法中符合服务规范的是（）A “对不起，您的xx申请资料不全，根据xx规定现在不能办理，需要补齐之后办理。”B “填错了，没看清要求吗，重填。”C “差这差那的，把资料带全了再来。”D “手续不全，办不了！”
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考题 单选题对于资料有缺陷，暂时无法补齐，确需马上办理异地授权的业务，在风险可控，网点确定资料可以补齐的情况下，可以申请通过（）办理。A 单向式授权B 返回式授权C 绿色通道D 紧急授权
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考题 单选题风险监管员对信贷资料签字不全的，是否进行审核并授权发放？（）A 可以发放B 可以发放，相关手续可在三日内补齐C 可以发放，相关手续可在七日内补齐D 不可以发放
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考题 单选题个人客户申请办理委托扣缴业务，持相关资料到（）申请办理账户授权。A 任意网点B 开户网点C 指定网点D 授权网点
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