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单选题
所有图表都是前厅部重要的信息资料，加强对其（），是表格管理的中心环节。
A

表格的填写

B

运转控制

C

整理归档

D

表格的设计

参考答案

参考解析
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考题 工程资料管理软件中的表格，字体和字号都是固定大小。（）
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考题 关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现，下列说法中不恰当的是（）。A、前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门B、前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门C、前厅部是饭店的信息集散枢纽D、前厅部门是客务关系的纽带
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考题 （）是前厅运转的指挥者，全面负责前厅部的经营管理工作。A、前厅部经理B、客房部经理C、大堂副理D、销售部经理
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考题 前厅部是饭店的（）传递中心。A、信息B、住房动态
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考题 就信用限额、预付款、超时房费的收取，以及结帐后再次发生费用等情况进行的沟通往往属于（）。A、预订处与接待处的信息传递B、前厅部与销售部的信息沟通C、前厅部与客房部的信息沟通D、前厅部与财务部的信息传递
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考题 所有图表都是前厅部重要的信息资料，加强对其（），是表格管理的中心环节。 A、表格的填写B、运转控制C、整理归档D、表格的设计
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考题 信息分析就其工作性质来说既属于研究性的信息工作，又属于信息性的研究工作，如市场信息数据资料的图表化、市场信息分析报告、（）等，即是典型的市场信息分析成果。A、企业信息数据库化B、企业信息资料表格化C、市场信息资料表格化D、市场信息数据库化
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考题 信息技术对前厅部有何重要影响？
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考题 前厅部是酒店的代表，是建立（）的重要环节。
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考题 EXCEL的主要功能是（）。A、表格处理，文字处理，文件管理B、表格处理，网络通讯，图表处理C、表格处理，数据库管理，图表处理D、表格处理，数据库管理，网络通讯
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考题 前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。A、前厅部是饭店的“神经中枢B、前厅部要生产客房产品C、前厅部的首要任务是销售客房产品D、前厅是饭店的形象代表
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考题 Excel的主要功能是（）。A、表格处理、文字处理、文件处理B、表格处理、网络通讯、图表处理C、表格处理、数据库管理、图表处理D、表格处理、数据库管理、网络通讯
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考题 论前厅部的信息沟通前厅部应与哪些部门做好沟通？沟通的信息包含哪些内容？
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考题 前厅部经理们可以用来评估前厅部营运业绩的重要工具包括哪些内容？
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考题 前厅部的表格通常是由前厅部（）负责设计的。
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考题 前厅部经理在设计有关表格时应遵循的原则是表格必须符合运转体系的要求。
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考题 至于表格的内容，一要满足酒店及前厅部日常经营管理的需要，二要简明扼要，一目了然。
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考题 Excel2000的主要功能是（）。A、表格处理，文字处理，文件管理B、表格处理，网络通讯，图表处理C、表格处理，数据库管理，图表处理D、表格处理，数据库管理，网络通讯
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考题 前厅部和客房部有关某房号的房间状况的信息出现矛盾是指（）。A、前厅接待信息B、客房差异情况C、最新房态信息D、住客资料信息
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考题 填空题前厅部的表格通常是由前厅部（）负责设计的。
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考题 问答题前厅部经理们可以用来评估前厅部营运业绩的重要工具包括哪些内容？
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考题 单选题Excel2003的主要功能是（）。A 表格处理、文字处理、文件管理B 表格处理、网络通讯、图表处理C 表格处理、数据库管理、图表处理D 表格处理、数据库管理、网络通讯
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考题 判断题前厅部经理在设计有关表格时应遵循的原则是表格必须符合运转体系的要求。A 对B 错
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考题 单选题就信用限额、预付款、超时房费的收取，以及结帐后再次发生费用等情况进行的沟通往往属于（）。A 预订处与接待处的信息传递B 前厅部与销售部的信息沟通C 前厅部与客房部的信息沟通D 前厅部与财务部的信息传递
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考题 问答题论前厅部的信息沟通前厅部应与哪些部门做好沟通？沟通的信息包含哪些内容？
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考题 多选题前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。A前厅部是饭店的“神经中枢B前厅部要生产客房产品C前厅部的首要任务是销售客房产品D前厅是饭店的形象代表
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考题 问答题信息技术对前厅部有何重要影响？
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