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题目内容 （请给出正确答案）
单选题
如果有客人要求您作出一封书面道歉信，您应该（）
A

口头致歉，表示会请总公司处理

B

马上写一封致歉信

C

拒绝

参考答案

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考题 如果有客人要求您作出一封书面道歉信，您应该（）A、口头致歉，表示会请总公司处理B、马上写一封致歉信C、拒绝
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