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问答题
客户生命周期由哪些阶段组成？各阶段的特点是什么？
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考题
客户维系挽留是根据客户所处不同生命周期阶段，结合各周期特点制订维系挽留策略。所谓客户生命周期，是根据客户在网时长、是否产生预警任务及预警类型进行综合评定后对客户进行标识，共分哪四个阶段？（）A、导入期B、稳定期C、预警期D、高危期E、离网期
考题
问答题一个完整的客户生命周期包括哪几个阶段？各阶段的特点是什么？
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